to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa'nın Kapalı Hesaba Yatırdığı Tazminatın Doğru Hesaba Aktarılması Gerekiyor
Enerjisa Toroslar’dan tarafıma yapılan tazminat ödemesi 29 Haziran 2026 tarihinde kapalı olan banka hesabıma gönderilmiştir. Ödemenin Halkbank Mersin şubesindeki kapalı hesabıma yatırılması nedeniyle, tazminat tutarına şu anda erişemiyorum.
Tazminat ödemesinin kapalı olan hesap yerine aktif olan banka hesabıma yeniden ve doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödemenin durumuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
Toroslar Elektrik Dağıtım tarafından tarafıma kesinti tazminatı ödemesi yapıldığına dair 29 Haziran 2026 tarihinde SMS aldım. Mesajda, Halkbank’ta bulunan ve 9087 ile biten IBAN’ıma 88,50 TL yatırıldığı bilgisi yer alıyordu. Ancak bu hesabım aktif olmadığı için hem hesabımda herhangi bir para girişi göremedim hem de parayı kullanamıyorum.
Konu ile ilgili Toroslar Elektrik Dağıtım müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sistemlerinde böyle bir ödeme bilgisi göremediklerini söylediler. Bir tarafta telefonuma gelen resmi ödeme SMS’i, diğer tarafta ise müşteri temsilcisinin “sistemde görünmüyor” demesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Kapatılmış olan 9087 ile biten hesabıma yatırıldığı iddia edilen 88,50 TL’lik kesinti tazminatının, aktif olan banka hesabıma tekrar ve sorunsuz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Ödemenin gerçekten yapılıp yapılmadığının Toroslar Elektrik Dağıtım ve Halkbank tarafından birlikte araştırılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Sizlerden arama gelmedi
Yalan söylemeyin aramadınız paramı yatırın
