to read complaints and reviews, or file yours.Adana Sıcağında Elektrik Kesintisi Sonrası Klimamız Arızalandı Şirket Yardımcı Olmadı
15.07.2026 tarihinde saat 22.40 civarında oturduğumuz dairede elektrik kesintisi yaşandı. Saat 22.50’de elektrik tekrar geldi; ancak elektrik geldikten sonra o sırada çalışmakta olan Airfel klimamız soğutmayı kesti, ardından e1 hatası vermeye başladı ve dış ünite tamamen çalışmaz hâle geldi.
Bu durum üzerine 16.07.2026 tarihinde Toroslar Dağıtım A.Ş.’ye başvurarak hasar tespiti talebinde bulunduk. 17.07.2026 tarihinde ise başvurumuzun olumsuz sonuçlandığına dair mesaj aldık. Klimamız, elektrik kesintisi yaşanırken çalışır durumdaydı ve kesinti sonrasında arıza verdiği için bu sorunun elektrik kesintisinden kaynaklandığını düşünüyoruz. Buna rağmen şirket, bu durumu kabul etmeyerek mağduriyetimizi gidermek yönünde hiçbir adım atmadı.
Adana sıcağında klimamız çalışmadığı için ailecek ciddi şekilde mağdur olduk ve geceleri uyuyamaz hâle geldik. Abone sahibi M***** Y***** adına kayıtlı, tesisat numarası 4012588528 olan adresimiz Aydınlar Mahallesi 49067 Sokak Tuana Life 4 C Blok 15/2 Seyhan/Adana’da yaşanan bu sorunla ilgili olarak Toroslar Dağıtım A.Ş.’nin tekrar yerinde hasar tespiti yapmasını, klimadaki arızanın elektrik kesintisinden kaynaklandığının dikkate alınmasını ve oluşan tamir/onarım masraflarının tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 18.07.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
