Acil Çözüm Talebi: Gece Elektrik Kesintileri Bebeğimi Soğukta Bırakıyor

Adana Seyhan Kavaklı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Toroslar Elektrik’ten aldığımız hizmetle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gündüz ayrı, gece ayrı olmak üzere sürekli elektrik kesintileri oluyor. Son olarak bugün gece saat 02.48 civarında elektrikler kesildi ve yaklaşık 10 dakikadır hâlâ gelmedi.

Evde klimayla ısınıyorum ve küçük bir bebeğim var. Elektrik kesildiğinde klimayı kullanamadığım için bebeğim soğukta kalıyor. Bu durum özellikle bu soğuk havalarda bizim için hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok zorlayıcı bir hâle geldi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturuluyor ve “bakıyoruz” deniliyor, fakat ne zaman geleceği ya da bu sorunların kalıcı olarak nasıl çözüleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Böyle hayati bir konuda, alternatif bir çözüm sunulmadan bu kadar sık ve gelişigüzel kesinti yapılmasını kabul edemiyorum.

Sürekli yaşanan bu elektrik kesintilerinin acilen kalıcı şekilde giderilmesini, özellikle gece saatlerinde bu tür kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli altyapı ve bakım çalışmalarının ivedilikle yapılmasını ve tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bebeğimin vebalinin de bu sorumluluğu alan herkesin üzerinde olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.