to read complaints and reviews, or file yours.24 Saat Süren Elektrik Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Kayıtları Toroslar Elektrik'ten Açıklama Talebi
Toroslar Elektrik’in Osmaniye ili Dereobası Mahallesi Fenk Merkez Sokak bölgesinde 01.01.2026 tarihinde saat 19.00’dan itibaren elektrikler kesildi ve 02.01.2026 saat 19.20 itibarıyla hâlâ enerji verilmedi. Yaklaşık 24 saattir süren bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız ve bölgede genel bir elektrik kesintisi bulunmaktadır.
Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmeden arıza kayıtlarım sistemden düşmekte, kalıcı bir işlem yapılmamaktadır. Uzun süreli kesinti ve kaydın sürekli kapatılıp sorunun giderilmemesi, bilgi ve açıklama yapılmaması kabul edilebilir değildir.
Kesintinin bir an önce giderilmesini, bölgeye elektrik verilmesini ve bu uzun süreli kesintinin sebebi ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
01.01.2026 tarihinde Osmaniye ili Dereobası Mahallesi Fenk Merkez bölgesinde elektrikler kesildi ve bugün 05.01.2026 olmasına rağmen hâlâ bölgeye elektrik verilmedi. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturmamıza ve Toroslar Elektrik’i aramamıza rağmen hiçbir şekilde sorunumuz çözülmedi, tarafımıza sadece kayıt alındığı söylendi ancak fiili bir müdahale yapılmadı.
Yaklaşık 5 gün boyunca bölgeye hiçbir ekip yönlendirilmedi. Tek iletişim aracımız olan cep telefonlarımızı şarj edemediğimiz için eşimizle, dostumuzla ve acil durumlarda ulaşmamız gereken kişilerle bağlantımız tamamen koptu. Evimizdeki buzdolabında bulunan gıda ürünleri elektriksizlik sebebiyle bozuldu, kokmaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. Bu durum hem maddi hem de manevi anlamda bizi ve bölgede yaşayan pek çok kişiyi zor durumda bıraktı.
Bir bölgenin 5 gün boyunca kesintisiz şekilde elektriksiz bırakılmasının makul bir açıklaması olamayacağını düşünüyorum ve bu konuda ciddi anlamda mağdur edildik. Toroslar Elektrik’in ve bu süreçte görevini yerine getirmeyen ilgili çalışanların gerekli şekilde incelenmesini, bölgemize derhal kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yaşadığımız maddi manevi mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum.
Bu süreçte yaşadıklarımı ve yaptığım başvuruları gerekmesi halinde yetkili devlet kurumlarına ileteceğimi, resmi şikayet ve suç duyurusu haklarımı da saklı tuttuğumu belirtmek istiyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile WhatsApp hattımızdan, veya Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
