to read complaints and reviews, or file yours. 
Kütahya Tavşanlı ilçesi Ömerbey Mahallesi’nde ikamet eden 10199522 numaralı Torasgaz abonesiyim. 21.04.2026 tarihinde saat 12.12 sularında, ikametgahımda olmadığım bir sırada Torasgaz sayaç okuma personeli iki kişi kapının zilini çalıyor, evde olmadığımızı anlayınca ise iznimiz olmadığı halde bahçe duvarından atlayarak konutumun bahçesine giriyor.
Personeller, sayacı okuduktan sonra izinsiz girdikleri bahçemde kamelyaya oturup sigara içiyorlar ve içlerinden biri sigara izmaritini bahçemin içine yere atıp öylece ayrılıyor. Konutuma izinsiz girilmesini ve özel alanımda bu şekilde saygısız bir davranış sergilenmesini, hele ki bu kişilerin bir doğal gaz dağıtım firması personeli olmasını kabul edemiyorum. Olayı güvenlik kameralarım aracılığıyla tespit ettim.
Bu davranışın hem hukuken hem de etik açıdan sorunlu olduğunu düşünüyorum. Firmadan bu olayla ilgili açıklama ve hem şirket hem de ilgili personel adına yazılı ve sözlü şekilde özür bekliyorum. Ayrıca gerekli personel eğitimlerinin verilmesini ve benzeri bir ihlalin tekrar etmemesi için gereken tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Tekrarı halinde suç duyurusunda bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.
Torosgaz doğal gaz abonesiyim. Kütahya Tavşanlı Yeni Mahalle’de bulunan konutum için kasım ve aralık aylarına ait iki aydır fatura kesilmediğini fark ettim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, aynı durumun tekrar etmesi beni rahatsız ediyor. Her ay düzenli olarak kullandığım doğal gaz tüketim...
17.10.2025 tarihinde Torosgaz tarafından doğalgaz sayacım yanlış okunmuş ve bu nedenle faturamda yaklaşık 700 TL’lik bir ödeme farkı oluşmuştur. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, faturayı düzeltmek için internet sitesine sayaç fotoğrafı yüklemem gerektiği söylendi. Ancak bu işlemi benim ya...
Kütahya’da Torosgaz aboneliğimde sayaç okumaları düzenli olarak yapılmadığı için her seferinde 3 aylık toplu fatura ile karşılaşıyorum. Biz bildirmeden sayaç okunmuyor, bu nedenle kullanımım aylara yayılmış şekilde değil, birikmiş olarak faturalandırılıyor. Sayaç okumaları yapılmadığı için gelen bu...
Kütahya ili Tavşanlı ilçesi Ulu Cami Mahallesi Yalvaç Sokak No:1 adresinde bulunan apartmanımızda Torosgaz aboneliğimizle ilgili yaklaşık iki aydır ciddi bir fatura ve sayaç okuma sorunu yaşıyoruz. Apartman kombili sistem kullanıyoruz ve bu süreçte hiç kimsenin kapısına doğal gaz faturası bırakılmad...
Kütahya’da Torosgaz abonesiyim. Sayacım cadde üzerinde ve dışarıda herkesin rahatlıkla ulaşabileceği bir yerde olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır düzenli olarak sayaç okumaya gelinmiyor. Her seferinde biz arayıp bildirerek süreci takip etmeye çalışıyoruz. Bu süre içinde çağrı merkezi üzerinden kayıt ...
Yorumlar