to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sayaç Okuma Nedeniyle Hatalı Fatura Ve Zorlayıcı Düzeltme Süreci
17.10.2025 tarihinde Torosgaz tarafından doğalgaz sayacım yanlış okunmuş ve bu nedenle faturamda yaklaşık 700 TL’lik bir ödeme farkı oluşmuştur. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, faturayı düzeltmek için internet sitesine sayaç fotoğrafı yüklemem gerektiği söylendi. Ancak bu işlemi benim yapmak zorunda kalmamı doğru bulmuyorum.
Sorunun çözülmesi için, sayacı okuyan görevlinin tekrar gelerek yerinde okuma yapmasını ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 10143370, adresim Kütahya Merkez’dedir.
Sayın Abonemiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. Adresinize endeks kontrolü yapılmak üzere ekip yönlendirmesi sağlanacaktır. Gerekli incelemelerin ardından düzeltmeler yapılacaktır. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Torosgaz Kütahya Doğalgaz Dağıtım a. Ş.
