to read complaints and reviews, or file yours.Torosgaz Sayaç Okunmaması Sorunu Ve Yüksek Fatura Riski
Kütahya’da Torosgaz abonesiyim. Sayacım cadde üzerinde ve dışarıda herkesin rahatlıkla ulaşabileceği bir yerde olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır düzenli olarak sayaç okumaya gelinmiyor. Her seferinde biz arayıp bildirerek süreci takip etmeye çalışıyoruz.
Bu süre içinde çağrı merkezi üzerinden kayıt açtırmama rağmen sorun çözülmedi ve sayaç okumaması şirketten kaynaklanan bir aksaklık olarak devam ediyor. Bu durumun sonunda toplu ve yüksek fatura ile karşılaşma riski taşıyorum.
Şirketten kaynaklanan yaklaşık 3 aydır okunmayan tüketim nedeniyle oluşacak faturanın makul şekilde taksitlendirilmesini ve bundan sonra sayacımın düzenli olarak okunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kütahya’da Torosgaz abonesiyim. Sayacım cadde üzerinde ve dışarıda herkesin rahatlıkla ulaşabileceği bir yerde olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır düzenli olarak sayaç okumaya gelinmiyor. Her seferinde biz arayıp bildirerek süreci takip etmeye çalışıyoruz.
Bu süre içinde çağrı merkezi üzerinden kayıt açtırmama rağmen sorun çözülmedi ve sayaç okumaması şirketten kaynaklanan bir aksaklık olarak devam ediyor. Bu durumun sonunda toplu ve yüksek fatura ile karşılaşma riski taşıyorum.
Şirketten kaynaklanan yaklaşık 3 aydır okunmayan tüketim nedeniyle oluşacak faturanın makul şekilde taksitlendirilmesini ve bundan sonra sayacımın düzenli olarak okunmasını talep ediyorum.
Sayın Abonemiz, İletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiştir. Söz konusu durumun lokasyon sebebiyle sayaçlara ulaşılamamasından kaynaklı sehven yaşanmış olmasından dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Oluşacak 2 aylık faturanız mevzuatta belirtildiği şekilde düzenlenecek ve mart döneminden itibaren okumalarınız aylık olarak yapılacaktır. Anlayışınız için Teşekkür ederiz. Torosgaz Kütahya Doğalgaz Dağıtım A. Ş.
Cadde üzerindeki sayaca nasıl ulaşılamıyor her defasında biz bildirerek cevap alıyoruz
