to read complaints and reviews, or file yours.A101’in Gaziantep Karataş şubesinden yaklaşık bir hafta önce aldığım Torku marka 4’lü paket 1 litrelik %0,5 yağlı sütler...le ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünlere toplamda 120 TL ödeme yaptım. Sütleri açıp bardağa koyduğumda tadının süt gibi olmadığı, renginin saydamlaştığı ve neredeyse hiç kokusun
"Şikayetimi oluşturduktan kısa bir süre sonra Torku Kalite Birimi tarafından arandım. Yetkili kişi son derece nazik ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Yaşadığım sorunun üretim tekniğindeki "sıcak dolum" kaynaklı olabileceğini belirterek durumu teknik açıdan açıkladılar. Ürünün incelenmesi için numune talep ettiler ve mağduriyetimin en kısa sürede telafi edileceğini belirttiler. Markanın ürününe sahip çıkması ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için teşekkür ediyorum."
"Torku, bu zamana kadar olduğu gibi, bundan sonrada ona vereceğimiz desteği sonuna kadar hak ediyor. Yanlışı düzeltmek için ellerinden geleni yapıyorlar ve müşteri memnuniyeti öncelikleri olduğu için çok teşekkür ediyorum. İyi ki, müşteri olarak da olsa bu ailenin bir parçasıyım. Güvenimi boşa çıkarmadığınız içinde tekrardan teşekkür ediyorum. İyi ki varsınız."
Yıllardır A101’den aldığım Torku tam yağlı taze kaşar peynirini bu kez Küçükköy şubesinden yaklaşık 15 gün önce iki adet... 1 kg’lik olarak satın aldım. Ancak ürünün tadını hiç tanıyamadım, bildiğim kaşarla alakası yoktu, resmen saman gibi bir tadı vardı. Fırında yaptığım yemeğin üzerine rendelediğimde
Torku’nun “Doğal Süt %0,5 Yağlı” ürününden 8 adet satın aldım. Ancak ürünlerin üzerinde “doğal süt” yazmasına rağmen içi...ndeki sıvı yarı saydam, beyaza yakın bir renkteydi, kokusu da normal süt gibi değildi ve kesinlikle süt görünümünde olmadığını fark ettim. Ürünlerin son tüketim tarihi 03.06.2026 o
Geçen hafta sonu Anpa Gross’tan aldığımız Torku 1,5 yağlı 1 litre sütten 2 adet satın aldık. Sütler ilk bakışta normal g...örünüyordu, herhangi bir koku veya bozukluk fark etmedik. Sütü kaynatmak istediğimizde ise süt püre gibi katı bir hale dönüştü, adeta katranlaşmış gibi oldu, yağı ve suyu tamamen
Torku yarım yağlı içme sütünü üç gün önce Ankara Sincan Fatih’te bulunan Gimsa şubesinden satın aldım. Sütün son kullanm...a tarihine yaklaşık bir ay olmasına rağmen bugün kızıma süt ısıtmak için kutuyu elime aldığımda kartonun şiş olduğunu fark ettim. Şişliği görünce kutuyu açtığımda sütün tamamen boz
"Firma tarafından arandım, ilgilenildi. Ücret iadesi yapamıyorlarmış ama telafi edildi. Teşekkürler"
Torku’nun 4’lü Doğal %0,5 yağlı süt paketini A101’den satın aldım. Bugün kullanırken sütün yapısında ciddi bir problem o...lduğunu fark ettim. Sütün görüntüsü normal süte göre oldukça sulandırılmış, bulanık ve fazla akışkan duruyor. Bu sütle yaptığım krem şanti ve pudingler bir türlü kıvam almıyor, san
Torku’dan bugün satın aldığım 1 litre, %3.3 yağlı sütü aynı gün açtığımızda, sütün içinden siyah bir yabancı madde çıktı...ğını gördük. Gıda güvenliği açısından güvendiğimiz bir markanın sütünden böyle bir şey çıkması, hem hijyen hem de kalite açısından bizi ciddi anlamda tedirgin etti. Bu olaydan son
Bugün saat 11.00’de 5336****02 numaralı hattıma kayıtlı hesabımla Migros Hemen üzerinden 808035929 numaralı siparişi ver...dim. Siparişimde yer alan Torku sürme çikolata ürünü son derece tozlu, son kullanma tarihi geçmiş ve kapağını açtığımda yağ içinde bozulmuş bir şekilde geldi. Sabahtan beri ne ara
25 Ocak Pazar günü İzmir Torbalı Ayrancılar’da bulunan BİM mağazasından Torku marka 1 litre tam yağlı sütlerden 2 adet s...atın aldık. Annem daha önce gırtlak kanseri geçirmiş, hassas bir birey ve bu sütlerden birini açıp içmiş. Son kullanma tarihi 27.05.2026 olmasına rağmen süt bozukmuş. Annem kokuyu
Migros’tan dün satın aldığım Torku tam yağlı kaşar peynirini bugün ilk kez açtığımda, ürünün içinde açıkça görülebilen y...abancı bir madde ile karşılaştım. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir durum yaşadım. Ürünle ilgili olarak şu ana kadar ne Migros’a ne de Torku
Bursa Osmangazi’deki Tombul Market’ten aldığım Torku 1 litre tam yağlı sütün içinden siyah bir cisim ve pürtüklü parçacı...klar çıktı. Ürünün son kullanma tarihi geçmemişti, bu nedenle herhangi bir bozulma beklemiyordum. Sütü bardağa koyup içerken, bardağın sonlarına doğru ağzıma yoğurt kaymağı gibi p
15.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Alanya Saray Mahallesi’indeki BİM şubesinden Torku Doğal %1 yağlı 1 litre sütt...en iki paket satın aldım. Eve gelip cezveye döktüğümde sütün içinden böcekler dökülmeye başladı. Eğer fark etmeseydim bu sütü bebeğime içirecektim. Gıda gibi hassas bir ürünün içi
İstanbul Sultangazi Cebeci Şehit Caddesi üzerindeki A101 marketten yaklaşık bir ay önce iki adet Torku Banada Miniki kak...aolu fındık kreması satın aldım. Kavanozlardan birini ilk açtığımda görünüşte normaldi; ancak yapısının aşırı yağlı ve pütürlü olduğunu fark ettim. Ürünü açtıktan yaklaşık iki haft
Torku’dan aldığımız fermente sucuğu İstanbul Maltepe’deki A101 mağazasından satın aldık ve aynı gün açıp tüketmek istedi...k. Ürünün son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yoktu; ancak tadında belirgin bir bozukluk vardı ve içerisinde mor renkli, yağ mı yoksa ne olduğu belli olmayan parçalar fark et
06.01.2026 tarihinde Niğde BİM Amas Şubesi’nden 940 TL ödeyerek Torku kavurma satın aldım. Ürünü açıp tüketmek istediğim...de kavurmanın yağ oranının aşırı derecede fazla olduğunu gördüm ve bu sebeple ürün yenmeyecek durumdaydı. Bu durum hem ödediğim yüksek tutar hem de Torku markasına duyduğum güven
Torku Işıl İşlem Görmüş Kangal Sucuk ürününüzü 05.01.2026 tarihinde A101 marketten satın aldım. Ürünü birkaç kez farklı ...şekillerde denememe rağmen tadı son derece kötü, aşırı yağlı ve mide bulandırıcıydı. İçindeki yağ oranı o kadar yüksek ki, hiçbir yemeğe yakışmıyor ve tüketilebilir bir ürün olmakt
4.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Torku markasına ait 1,5 kiloluk tam yağlı yoğurt satın aldım. Ürünü te...slim aldıktan sonra paketin ağzı açılmamış olmasına ve son kullanma tarihinin ileri bir tarih olmasına rağmen yoğurdun üzerinde küf tabakası olduğunu gördüm. Ürünü aldığım Migros
02.01.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi Mimsin Mahallesi’indeki BİM marketten Torku marka baton kavurma aldım. Kilosu yak...laşık 875 TL’ye gelen bu üründen tam 8 adet satın aldım. 04.01.2026 tarihinde ürünü pişirdiğimde, kavurmanın içinde iri iri yağ parçaları olduğunu, etlerin ise lif lif ayrılmak yer
30.12.2025 tarihinde Ankara Akdere’deki BİM şubesinden Torku marka, bir kilodan biraz fazla kavurma ürününü 847 TL ödeye...rek satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra ambalajını ucundan açıp ince dilimler halinde doğradım ve ekmek arasına koyarak tost yaptım. Tostu hazırladıktan sonra ekmeğin içinden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
