to read complaints and reviews, or file yours."Torku markasına buradan teşekkür etmek istiyorum şikayetmizden bu yana ilgilenen personel olsun hediyelerinden olsun hepsinden memnun kaldık ailecek çok sevindik ve teşekkür ederiz"
Torku tam yağlı kaşar peyniri 600 gram ürünü Antakya Hatay’daki Migros’tan nisan ayının ilk haftasında satın aldım. Ürün...ün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 02.09.2026 olarak yazıyordu, yani son tüketim tarihiyle ilgili bir sorun görünmüyordu. Peyniri evde açıp kullanmak için bıçakla kestiğimde
Dün Tokat Niksar’da bulunan Niktaş marketten ikişer adet olmak üzere toplam 2 adet Torku Geleneksel Yağ 500 gr aldım. Ür...ünün üzerinde tereyağı ifadesi yer almasına rağmen, paketi açtığım anda yoğun bir margarin kokusu geldi. Rengi bembeyazdı ve görünüşü de tamamen margarine benziyordu. Tadına baktığ
"Firma 1 gün sonra hemen dönüş yaptı. 3 defa aradılar çok teşekkür ederim"
Konya Karatay Menzil Caddesi’nde bulunan BİM mağazasından bugün saat 09.45 civarında Torku marka 1 kg dana kavurma satın... aldım. Ürünün son tüketim tarihi 01.09.2026, barkod numarası ise 2826030010431’dir. Yaklaşık 10.30’da ürünü açıp tüketmek istediğimizde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Kavurma
Aydın İncirliova’daki BİM mağazasından Torku dana kavurma ürünü satın aldım. Ürünü tüketirken içinden yabancı madde çıkt...ı ve kavurmanın içinde aşırı miktarda yağ ve sinir olduğunu gördüm. Daha önce aldığım Torku dana kavurmada yabancı maddeyle karşılaşmamış olsam da yine fazla yağ ve sinire denk gel
Afyon Merkez Mareşal Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki A101 mağazasından yaklaşık 2 hafta önce Torku marka sucuk satın aldım.... Ürünü bugün kesip tüketmek istediğimizde, sucuk dilimlerinin içinden farklı dokuda, dağılmamış baharat, katkı maddesi yağ karışımı olan sucuk yapısına benzemeyen dokular çıktığın
19.03.2026 tarihinde Bursa Millet Mahallesi’ndeki BİM şubesinden Torku dana kavurma 1000 gr ürününden aldım. Ürünü açtığ...ımda kavurmanın neredeyse yarısının yağdan oluştuğunu, yağın belli olmaması için sanki kıymayla karıştırılmış kırıntı et ve kıkırdaklarla birlikte ürüne doldurulmuş gibi bir görünt
Torku marka yağlı süt aldım, cezveye koydum ve büyük bir gürültü ile süt patladı. Böyle bir şey mümkün mü? Resimlerde gö...rüldüğü gibi. Bunun nasıl gerçekleştiğini, sütün nasıl kimyasal olarak karıştırıldığını merak ediyorum.
Torku yarım yağlı uht içme sütünden 4 paket aldım. Evde sütü açıp bardağa koyduğumuzda çok acı, çamaşır suyu gibi bir ko...ku geldi. İki kardeşim bu sütten içtikten sonra kısa süre içinde kustular. Önce paketin içine çocukların bir şey koymuş olabileceğini düşündük, ancak diğer 3 paketi de açtığımızda
Erzurum Yakutiye Rabia şubesindeki BİM mağazasından Torku marka dana kavurma satın aldık. Torku’nun birçok ürününü sever...ek kullandığımız ve markaya güvendiğimiz için bu ürünü de tereddütsüz aldık. Ancak ürünü yemek için kestiğimizde, kavurmanın içinin neredeyse tamamen yağdan ibaret olduğunu gördük;
"Çok teşekkür ederim çok ilgiliydiniz"
Uzun süredir severek kullandığımız Torku ürünlerinden Migros’tan 28.02.2026 tarihinde “Torku Yağlı Taze Kaşar Kashkaval ...Cheese 600 gr” satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 17.07.2026 olarak görünüyordu. Yaklaşık üç gün önce sahurda kızımla birlikte tost yapmak için bu kaşarı kullandık. Peyniri k
07.03.2026 tarihinde Mersin Mezitli Bakanlık Caddesi’indeki A101 mağazasından Torku marka ısıl işlem görmüş kangal sucuk... satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 08.05.2026 olarak görünüyordu. Eve geldiğimizde eşimle birlikte sucuktan yalnızca dörder dilim olacak şekilde çok az tükettik. Tükettiğimiz
A101’in Gaziantep Karataş şubesinden yaklaşık bir hafta önce aldığım Torku marka 4’lü paket 1 litrelik %0,5 yağlı sütler...le ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünlere toplamda 120 TL ödeme yaptım. Sütleri açıp bardağa koyduğumda tadının süt gibi olmadığı, renginin saydamlaştığı ve neredeyse hiç kokusun
"Şikayetimi oluşturduktan kısa bir süre sonra Torku Kalite Birimi tarafından arandım. Yetkili kişi son derece nazik ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Yaşadığım sorunun üretim tekniğindeki "sıcak dolum" kaynaklı olabileceğini belirterek durumu teknik açıdan açıkladılar. Ürünün incelenmesi için numune talep ettiler ve mağduriyetimin en kısa sürede telafi edileceğini belirttiler. Markanın ürününe sahip çıkması ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için teşekkür ediyorum."
BİM’den dün aldığım 250 gr Torku dilim kavurma ürününden hiç memnun kalmadım. Ürün yeni tarihli olmasına rağmen aşırı se...rtti, tadı da oldukça kötüydü. İçinde kalın yağ tabakaları vardı ve bu yağlar lastik gibiydi, kesinlikle erimiyordu. Torku markasına güvenerek iki paket birden almıştım, ancak yaşa
"Torku, bu zamana kadar olduğu gibi, bundan sonrada ona vereceğimiz desteği sonuna kadar hak ediyor. Yanlışı düzeltmek için ellerinden geleni yapıyorlar ve müşteri memnuniyeti öncelikleri olduğu için çok teşekkür ediyorum. İyi ki, müşteri olarak da olsa bu ailenin bir parçasıyım. Güvenimi boşa çıkarmadığınız içinde tekrardan teşekkür ediyorum. İyi ki varsınız."
Yıllardır A101’den aldığım Torku tam yağlı taze kaşar peynirini bu kez Küçükköy şubesinden yaklaşık 15 gün önce iki adet... 1 kg’lik olarak satın aldım. Ancak ürünün tadını hiç tanıyamadım, bildiğim kaşarla alakası yoktu, resmen saman gibi bir tadı vardı. Fırında yaptığım yemeğin üzerine rendelediğimde
Torku’nun “Doğal Süt %0,5 Yağlı” ürününden 8 adet satın aldım. Ancak ürünlerin üzerinde “doğal süt” yazmasına rağmen içi...ndeki sıvı yarı saydam, beyaza yakın bir renkteydi, kokusu da normal süt gibi değildi ve kesinlikle süt görünümünde olmadığını fark ettim. Ürünlerin son tüketim tarihi 03.06.2026 o
Geçen hafta sonu Anpa Gross’tan aldığımız Torku 1,5 yağlı 1 litre sütten 2 adet satın aldık. Sütler ilk bakışta normal g...örünüyordu, herhangi bir koku veya bozukluk fark etmedik. Sütü kaynatmak istediğimizde ise süt püre gibi katı bir hale dönüştü, adeta katranlaşmış gibi oldu, yağı ve suyu tamamen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
