Torku Tahin Helvasında Cam Kırığı Bulunması Ve Ürün Güvenliği İhlali

05.10.2026 tarihinde A101 marketten Torku Tahin Helva Sade ürünü satın aldım. Ürünü bu tarihten sonra sürekli olarak buzdolabında muhafaza ettim. 09.10.2026 tarihinde helvayı açtığımda ürünün içinden cam kırığı çıktığını fark ettim. Yediğim takdirde ciddi bir sağlık sorunu yaşamama sebep olabilecek, son derece tehlikeli bir durumla karşı karşıya kaldım.

Böyle bir gıda ürününün içinde cam kırığı bulunması hem güvenlik açısından hem de hijyen açısından kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünün bu şekilde piyasaya sürülmesi beni hem endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Yaşadığım bu olay sonrası A101 ile görüştüğümde, sadece “biz satıcıyız” diyerek konuyu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Bu yaklaşım sorunun ciddiyetini hiç dikkate almayan, müşteri güvenliğini önemsemeyen bir tavırdı.

Torku’dan öncelikle bu tehlikeli durumla ilgili açıklama ve tarafıma yazılı-sözlü bir özür bekliyorum. Bunun yanında yaşadığım risk ve mağduriyet nedeniyle zararımın karşılanmasını ve ilgili parti/partilerle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak aynı olayın bir daha yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.