to read complaints and reviews, or file yours.
Kayseri Melikgazi’de bir marketten aldığım Torku çikolata kavanozunun camı, ürün daha ilk alımda açıldığında kırık çıktı.... Ürünü çocuklar açtığı için durumu sonradan fark ettik ve bu durum hem sağlık hem güvenlik açısından bizi ciddi anlamda tedirgin etti. Ürünle ilgili şu ana kadar ne markete ne de
Uzun zamandır Torku Hazelnut Special çikolata ve gofret ürünlerini tercih eden ve Konya’dan biri olarak markaya gönülden... bağlı bir tüketiciyim. Son dönemde A101’den aldığım iki farklı Torku Hazelnut Special çikolatanın içinde gofret parçası olmadığını, eksik ya da hatalı üretilmiş olduğunu fark etti
18 Nisan’da İstanbul Gültepe’deki A101 mağazasından aldığım Torku süt kremalı tam çikolatalı bisküvinin tadı bayat ve bo...zuktu. Ürünün son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen, taze bir üründen beklediğim kalite kesinlikle yoktu. Ürün, olması gerekenden daha koyu, çok çabuk ufalanan ve hiç çikolata t
"Firmadan ulaşım sağladılar gerekli uyarıların yapılacağını tedbirlerin alınacağını söylediler ilginlendikleri için teşekkürler"
Erzurum Saltuklu Mahallesi’ndeki Migros şubesinden yaklaşık 6–7 gün önce Torku %60 kakaolu Bitter çikolata satın aldım. ...Çikolatayı yerken içinden plastiğe benzer bir ip çıktığını fark ettim. Gıda ürünü tüketirken böyle bir yabancı madde ile karşılaşmak, hijyen ve üretim süreci açısından ciddi şekild
Dün akşam saat 20:10–20:30 civarında İzmir Menemen Gedizkent Sitesi içerisinde bulunan A101 mağazasından aldığım Torku Ç...okofest ürününü tüketirken ağzıma, damağıma batacak şekilde bir metal parçacığı ile karşılaştım. Metal parça damağıma batıp canımı yaktı, ciddi anlamda ağzımı kanatacak ve sağlığım
6 Nisan 2026 tarihinde A101’den Torku No 1 Special 32 g çikolata satın aldım. Paketi açtığımda çikolatanın yarım, ucu ad...eta ısırılmış ve aşınmış şekilde olduğunu gördüm. Ürünü kesinlikle tüketmedim, o an fotoğrafını çektim ve ürün şu anda hâlâ elimde duruyor. Bu durum üzerine 9 Nisan 2026 tarihinde
09.03.2026 tarihinde sabah 10.30 sularında Afyonkarahisar Fatih Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinden Torku marka ekmeğe... sürülen çikolata aldım. Eve gelip ürünü açtığımda çikolatanın içinde pütür pütür, yabancı bir madde varmış gibi duran yapılar fark ettim. Son kullanma tarihi 05.03.2027 olan, güve
Torku’nun Torku Banada isimli ürününü bugün Giresun Espiye’deki bir marketten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 26....08.2026 olmasına rağmen kavanozu açtığımda içinde parçacıklar olduğunu ve ürünün katı bir halde bulunduğunu gördüm. Tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sa
Torku Banada çikolatanın içinden, kutunun boyundan daha büyük, uzun bir kıl çıktı. Ürünü yaklaşık 1 haftadır evde bulund...uruyorduk ve bu durumu fark ettiğimizde gerçekten midemiz bulandı, hijyen açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Gıda gibi insanın direkt tükettiği bir üründe böyle bir şeyle
Aralık ayının başında Sakarya Sapanca’daki A101 marketten aldığım Torku tam fıstıklı çikolatanın içinden taş gibi sert b...ir madde çıktı. Bu maddeyi çikolatayı yerken fark edemedim ve dişime zarar verdi. Zaten implant olan dişim bu olay nedeniyle kırıldı ve yeniden yaptırmak zorunda kaldım. Bu süreçte
Bugün dershanemin kantininden No1 marka bir çikolata satın aldım. Çikolatayı yerken içinden sert, taş gibi bir yabancı m...adde çıktı ve o sırada dişime baskı yaptığı için dişim çok fazla ağrıdı. Ürünün ambalajı üzerinde son kullanma tarihi ve parti bilgileri yer alıyor. Bu olay hem sağlığımı hem de ü
01.04.2026 tarihinde saat 11.05 civarında Mersin Aydıncık’taki A101 şubesinden Torku Frema 400 gr sürülebilir çikolata s...atın aldım. Ürünün kapağını açtığımda kutunun neredeyse yarısının boş olduğunu gördüm. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir üründe ambalajın içinin bu şekilde eksik olması hem tüketici
Bugün A101 marketten aldığım Torku 1 Daha çikolatanın içinden ürün yarım çıkmıştır. Çikolatayı açtığımda bu durumla karş...ılaştım ve ürünü bu nedenle tüketmedim, ambalajı da şu an hala bende duruyor. Gıda ürünü olduğu için bu durum beni hem hijyen hem de kalite açısından rahatsız etti. Ürünün üretim
"Telefona yetişemedim. Ne kadar hızlısınız. Anında cevap 👍"
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"
12 Mart 2026 tarihinde A101’den aldığım Torku Prema sürülebilir çikolata, markaya hiç yakışmayacak şekilde taş gibi sert... çıktı. Ekmeğe sürmek için bıçağı değdirdiğim anda çikolata kalıp halinde ekmeğin üzerinde kaldı ve sürmeye çalışırken ekmeği parçaladı. Yerli ve güvendiğim bir marka olarak Torku
27 Şubat 2026 tarihinde Essen Market’ten satın aldığımız Torku Banada 700 g cam kavanozu bugün bir tatlı yaparken kullan...dım. Kavanozda herhangi bir kırık ya da çatlak görünmemesine rağmen, çocuklarım Torku Banada’lı tatlıyı yedikten sonra kavanozun içine tekrar baktığımda çikolatanın içinde çok sayı
Yıllardır Torku’yu yerli ve güvenilir bir marka olarak görüp ürünlerinizi hiç sorgulamadan, gönül rahatlığıyla alıyordum.... Sağlığa önem veren biri olarak içerik kısmına dahi bakma gereği duymuyordum çünkü markaya güveniyordum. Ancak ürünlerinizde palm yağı kullandığınızı gördüğüm andan itibaren bu gü
Torku Banada marka çikolata kremasını bugün Konya Bakü Gros AVM’den satın aldım. Konya markası olması ve ben de Konyalı ...olduğum için, eşimin Nutella ısrarına rağmen özellikle Torku’yu tercih ettim. Ancak eve gelip kavanozu açtığımda ürünün tadının ekşi olduğunu, yapısının da pütür pütür hale geldiği
Adıyaman Merkez Yeşilyurt Mahallesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık 10 gün önce Torku marka 12’li çikolata paketi satın ...aldım. Ürünü dün açtığımda, içindeki çikolatalardan birinin sanki önceden yenmiş ya da tahrip olmuş halde paketlenmiş olduğunu gördüm. Bu görüntü hem hijyen hem de sağlık açısından
25 Şubat 2026 tarihinde Adana Seyhan’da bir A101 marketten Torku Minika sürülebilir çikolata satın aldım. Ürünü dün açtı...k ve çocuğum az miktarda tüketti, ardından gece boyunca ciddi şekilde kaşındı. Daha önce ne Torku ürünlerinde ne de başka sürülebilir çikolatalarda böyle bir reaksiyon yaşamadık.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
