to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde Mersin Yenişehir'deki Okan Merkezi Bulvarı Menteşe Mah. No: 594/B-C adresindeki BİM şubesinden 24 adet Torku Kakao Kaplamalı Fındık Kremalı Gofret satın aldım. Ürünlerin tamamı kapalı ambalajda ve son kullanma tarihi 15.07.2026 olarak görünüyordu. Ancak hangi paketi açtıysam, gofretlerin hepsi sanki yarım kesilmiş, ısırılmış gibiydi ve bayat bir tadı vardı.
Aldığım 24 ürünün tamamı bu şekildeydi ve kullanılamaz durumdaydı. Ürünler iki farklı fatura ile satın alındı; ilk faturanın numarası T092025068106066, ikinci faturanın numarası ise T092025068086936’dır. Ambalajlarda herhangi bir hasar yoktu, ancak içindeki ürünlerin tamamında sorun vardı.
Ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum; mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU
Beni tekrar arayabilirsiniz bekliyorum aramanızı
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
10.09.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Batıkent'teki Fix Gross mağazasından aldığım Torku fındık kremalı gofretin ambalajını açtığımda, ürünün yarısının olmadığını ve kalan kısmında küf oluştuğunu fark ettim. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 08.07.2026 - 04:28 olarak belirtilmişti. Ürünü yeni ...
28.08.2025 tarihinde BİM Market’ten satın aldığım Torku Tam Keyfim çikolatalı üçlü avantajlı paket bisküvinin, son kullanma tarihi 30.05.2026 olmasına rağmen ürünü açtığımda üzerinde küf ve renk değişimi olduğunu fark ettim. Üründe bakteriyel bir oluşum gözlemledim ve bu durum hem sağlık açısından h...
30 Ağustos’ta Şanlıurfa Suruç’taki bir A101 şubesinden 24’lü Torku gofret paketi satın aldım. Şu ana kadar yaklaşık 14 adetini açtım ve 8-9 tanesinde kremanın neredeyse hiç olmadığını, sadece gofretin kenarlarında çok az miktarda sürüldüğünü fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 10.05.2026’dır. Yak...
15 Eylül 2025 civarında Mersin Akdeniz Yeni Mahalle’deki BİM şubesinden Torku No1 Sütlü Çikolata aldım. Son kullanma tarihi 22.08.2026 olan bu ürünün içinden sert, diş parçasına benzeyen bir yabancı madde çıktı. Çikolatayı küçük çocuklarıma da yedirdim ve bu durumdan dolayı çok rahatsız oldum. İnsan...
Torku markasına ait tam yağlı 1 litrelik sütlerden bir koli (16 adet) Ankara Sincan Törekent Mahallesi’indeki BİM şubesinden satın aldım. Sütlerin son kullanma tarihi 16.12.2025 olmasına rağmen, her bir sütün dibinde kaymak gibi görünen ama kaymak olmayan topaklanmalar vardı ve tadı da oldukça kötüy...
Ayçiçek Yağı 9 
Ayran 42 
Bisküvi 470 
Bulgur 65 
Çikolata 589 
Döner 6 
Fındık Ezmesi 12 
Fındık Kreması 173 Gazlı İçeçek 22 
Gofret 163 
Helva 57 
Kaşar 78 
Kavurma 23 
Kek 157 
Kıyma 2 
Köfte 5 
Kraker 22 
Krema 32 
Limonata 10 
Margarin 35 
Patates 8 
Pekmez 9 Peynir 359 Salam 33 Sirke 5 Soğan Halkası 13 Soğuk Çay 9 
Sosis 27 
Sucuk 138 Süt 527 Şalgam 2 
Şeker 27 
Tahin 65 
Tereyağ 84 
Yoğurt 54 
BİM
Yorumlar