Aldığım Torku Gofretlerin Tamamı Bayat Ve Hasarlı Çıktı, İade Talep Ediyorum

Elif · 2025-09-11T23:26:25+03:00

11.09.2025 tarihinde Mersin Yenişehir'deki Okan Merkezi Bulvarı Menteşe Mah. No: 594/B-C adresindeki BİM şubesinden 24 adet Torku Kakao Kaplamalı Fındık Kremalı Gofret satın aldım. Ürünlerin tamamı kapalı ambalajda ve son kullanma tarihi 15.07.2026 olarak görünüyordu. Ancak hangi paketi açtıysam, gofretlerin hepsi sanki yarım kesilmiş, ısırılmış gibiydi ve bayat bir tadı vardı. Aldığım 24 ürünün tamamı bu şekildeydi ve kullanılamaz durumdaydı. Ürünler iki farklı fatura ile satın alındı; ilk faturanın numarası T092025068106066, ikinci faturanın numarası ise T092025068086936’dır. Ambalajlarda herhangi bir hasar yoktu, ancak içindeki ürünlerin tamamında sorun vardı. Ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum; mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Torku Gofretlerin Tamamı Bayat Ve Hasarlı Çıktı, İade Talep Ediyorum

Elif

Torku

11 Eylül 2025 23:26240

BİM

Torku

12 Eylül 2025 08:26 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU

Elif

12 Eylül 2025 08:29

Beni tekrar arayabilirsiniz bekliyorum aramanızı

Torku

12 Eylül 2025 08:32

Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU

Benzer Şikayetler

Torku Aldığım Gofretin Yarısı Yoktu Ve Küflü Çıktı, Değişim Talep Ediyorum

Birsen

Torku

14 Eylül 2025 11:50289

10.09.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Batıkent'teki Fix Gross mağazasından aldığım Torku fındık kremalı gofretin ambal...ajını açtığımda, ürünün yarısının olmadığını ve kalan kısmında küf oluştuğunu fark ettim. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 08.07.2026 - 04:28 olarak belirtilmişti. Ürünü yeni ...

Taze Olması Gereken Bisküvide Küf Ve Renk Değişimiyle Karşılaştım

Sevinç

Torku

30 Ağustos 2025 00:062.229

28.08.2025 tarihinde BİM Market’ten satın aldığım Torku Tam Keyfim çikolatalı üçlü avantajlı paket bisküvinin, son kulla...nma tarihi 30.05.2026 olmasına rağmen ürünü açtığımda üzerinde küf ve renk değişimi olduğunu fark ettim. Üründe bakteriyel bir oluşum gözlemledim ve bu durum hem sağlık açısından h...

Taze Olması Gereken Bisküvide Küf Ve Renk Değişimiyle Karşılaştım

Torku Gofretlerde Yetersiz Krema Ve Kalite Sorunu

Edanur

Torku

19 Eylül 2025 12:45654

30 Ağustos’ta Şanlıurfa Suruç’taki bir A101 şubesinden 24’lü Torku gofret paketi satın aldım. Şu ana kadar yaklaşık 14 a...detini açtım ve 8-9 tanesinde kremanın neredeyse hiç olmadığını, sadece gofretin kenarlarında çok az miktarda sürüldüğünü fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 10.05.2026’dır. Yak...

Torku No1 Çikolatanın İçinden Yabancı Madde Çıkması Ve Sağlık Endişesi

Asuman

Torku

22 Eylül 2025 23:56722

15 Eylül 2025 civarında Mersin Akdeniz Yeni Mahalle’deki BİM şubesinden Torku No1 Sütlü Çikolata aldım. Son kullanma tar...ihi 22.08.2026 olan bu ürünün içinden sert, diş parçasına benzeyen bir yabancı madde çıktı. Çikolatayı küçük çocuklarıma da yedirdim ve bu durumdan dolayı çok rahatsız oldum. İnsan...

Aldığım Tüm Torku Sütlerinde Topaklanma Ve Kötü Tat Sorunu Yaşadım

Elif

Torku

25 Eylül 2025 11:333.021

Torku markasına ait tam yağlı 1 litrelik sütlerden bir koli (16 adet) Ankara Sincan Törekent Mahallesi’indeki BİM şubesi...nden satın aldım. Sütlerin son kullanma tarihi 16.12.2025 olmasına rağmen, her bir sütün dibinde kaymak gibi görünen ama kaymak olmayan topaklanmalar vardı ve tadı da oldukça kötüy...