to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2026 tarihinde annemle birlikte Torium AVM FLO mağazasına alışveriş için girdik. Birkaç ürün aldıktan sonra kasaya geçtiğimizde, kasada görevli Arife isimli çalışan son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandı. Çoraplarda yer alan 3 al 2 öde kampanyasını ben yanlışlıkla 3 al 1 öde şeklinde anlamışım, ancak kasadaki personel bu durumu o anda düzeltme gereği bile duymadı.
Ödeme aşamasında tutar beklediğimizden fazla çıkınca, doğal olarak hangi ürünün ne kadar olduğunu sorduk. Buna rağmen Arife Hanım, sanki çocuk azarlar gibi tersleyerek cevap verdi ve “3 al 2 öde var dedim ben size” şeklinde kaba bir tavır sergiledi. Biz yanlış anlamış olabiliriz, ama bunu sakin bir dille tekrar etmesi ve fiyatları açıklaması gerekirken, son derece kırıcı ve saygısız bir üslup kullandı.
Daha kasadaki işlemimiz bitmeden, bizimle ilgilenmeyi bırakıp sıradaki müşteriyle konuşmaya başladı. Bu esnada o müşteriye kaş göz yaparak “kusura bakmayın” tarzı bir tavır takındı, müşteri de “yok estağfurullah” diyerek duruma dahil oldu ve adeta suçlu bizmişiz gibi gösterildik. Hem hakkımız olan soruları sorduğumuz için azarlanmış gibi hissettik hem de diğer müşterilerin önünde küçük düşürüldük.
Torium AVM FLO mağazasında yaşadığımız bu saygısız ve profesyonellikten uzak davranış nedeniyle bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyoruz. Mağaza yönetiminin Arife isimli personel hakkında gerekli uyarıyı yapmasını ve tarafımıza kurumsal bir özür iletilmesini bekliyorum.
21 Mayıs Torium AVM 18.00-18.10 civarında kasada duran Arife hanımın yanlış üslup kullanmasından rahatsız oldum. İndirimli olan ürünleri tek tek sorabilirim, kardeşim 2 kez ayakkabı sormaya gittiğinde "artık sinirlenmeye başlıyorum" kelimesi kullanması FLO mağazasına yakışmıyor. Ben müşteriyim isted...
18 Şubat 2026 tarihinde saat 18.30–19.00 arasında Torium AVM Mavi mağazasından yaklaşık 2.300 TL tutarında bir adet ceket satın aldım. Hediye olarak alacağım için paketlemenin özenli yapılmasını beklerken, krem renk tişörtlü çalışan poşeti yırtarak, oldukça özensiz ve saygısızca bir paketleme yaptı....
05.02.2026 tarihinde arkadaşımla birlikte Torium AVM’deki Eve mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada çalışanlar kendi aralarında toplanmış şekilde konuşuyorlardı. Bu esnada içlerinden biri bizim de duyabileceğimiz şekilde “Of ya, iftar saati, hadi” gibi bir ifade kullandı. Bu cümleyi duyduktan s...
Bugün saat 12.55 civarında FLO Kent Meydanı AVM mağazasında yaşadığım bir olaydan dolayı şikayetçiyim. Ödeme esnasında QR ile ödeme yapmak istediğimde kasadaki personel QR ile ödeme alamadıklarını söyledi ve bunu söylerken son derece saygısız, edepsiz bir üslup kullandı. Üstelik üzerine bir de “gidi...
Bugün Korupark AVM deki FLO mağazasına gittim. Mağazaya gelince tişörtlerde 1 alana 2. Si %50 indirimli diye bir kampanya vardı ben de 2 tane t-shirt görüp denedim ve görevliye de teyit ettirdikten sonra kasaya gidip sıraya girdim. Sıra bana geldiğinde tekrar görevliye kampanyanın doğruluğunu teyit ...
Yorumlar