Kamera Çekmiyor Ve Kart Okumuyor: Tam Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden 27 Mart tarihinde yaklaşık 900 TL ödeyerek Torima mini dijital kamera satın aldım. Ürün elime geçtiğinde hem takılan kartı okumadığını hem de fotoğraf çekmediğini fark ettim. Yani cihaz temel işlevlerini hiç yerine getirmiyordu.

Bu nedenle ürünü iade ettim ancak inceleme sonrası kutudan çıkan kağıtta ürünün sorunsuz çalıştığı yazılarak aynı kamera tekrar bana geri gönderildi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorun karttan kaynaklı olabilir denildi. Ben de bu geri bildirim üzerine, daha önce de kart almama rağmen özellikle tekrar yeni bir kart satın aldım fakat kamera bu kartı da okumadı ve yine fotoğraf çekmedi.

Şu anda kamera çekmecemin bir kenarında duruyor ve kullanılamaz durumda. Ürünün ilk günden beri çalışmamasına ve kart değişimine rağmen sorunun devam etmesine karşın “sorunsuz” denilerek tarafıma iade edilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum, gerekirse ürünü tekrar göndermeye hazırım.