Yanlış Ürün, Sıfır Memnuniyet: Güvenim Sarsıldı

8 Ekim 2025 tarihinde D**** G*******'nın Instagram sayfası üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, siparişte ve görsellerde belirtilen üründen tamamen farklıydı. Ürünü hiç kullanmadım, çünkü gönderilen ürün sipariş ettiğimden farklıydı ve orijinal ambalajında duruyor.

Kargo DHL ile gönderildi ve takip numaram: tx4666461037255. Konuyla ilgili olarak D**** G******* müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak iade talebim kabul edilmedi, bunun yerine sürekli olarak farklı ürünlere yönlendirilmek istendim. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.

İlk siparişimde böyle bir problem yaşadığım için güvenim sarsıldı. Yanlış gönderilen ürünün iadesini ve ödediğim tutarın hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.