to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Olmayan Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi
26.02.2026 tarihinde Instagram’daki Toriasman adlı giyim sayfasından 2 adet kumaş pantolon siparişi verdim. Ödemem 1.500 TL olarak kredi kartımdan 921LH1879Y sipariş numarası ile çekildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargo takip numaram tarafıma iletilmedi.
Kargo şirketiyle de isim ve numaram üzerinden kontrol sağladığımda adıma kayıtlı hiçbir gönderi olmadığını söylüyorlar. Buna rağmen firma ile 4–5 defa Instagram üzerinden iletişime geçtim ve her seferinde sadece “gün içinde kargo mesajı gelecektir” şeklinde aynı cevabı aldım, fakat ne bir kargo mesajı geldi ne de bir takip numarası paylaşıldı.
Ürünlerin gerçekten kargoya verilip verilmediği konusunda güvenim kalmadığı için, ödediğim 1.500 TL tutarının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26.06.2026 tarihinde Toriasman isimli internet sitesinden 2 adet kumaş pantolon siparişi verdim ve 1530 TL ödemeyi kredi kartımdan gerçekleştirdim. Sistemde ürünler kargoya verildi olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ne herhangi bir kargo firması kaydı çıkıyor ne de tarafıma kargo bilgisi veya SMS ulaşıyor.
Siparişimle ilgili bilgi almak için WhatsApp hattı, telefon numarası ve Instagram sayfası üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece gün içerisinde SMS gelecektir şeklinde aynı cevap verildi, ancak 5 gündür ne bir SMS geldi ne de kargom oluşturuldu. Bu durum hem zaman kaybına hem de güvensizlik yaşamama neden oldu.
Sipariş numaram 921LH1879Y’dir. Ürünler elime ulaşmadığı ve kargo süreciyle ilgili hiçbir somut bilgi verilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 1530 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
