Defolu Ve Kötü Kokulu Gömlekler İçin İade Talebi

Toriasman mağazasından 08.03.2026 tarihinde kapıda ödemeli olarak 2 adet erkek pantolon ve 3 adet erkek gömlek siparişi verdim, ürünler 14.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kapıda kargo görevlisine 2.750 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdim.

Paketi açtığımda gömleklerin defolu olduğunu gördüm. Özellikle krem renkli gömlek hem ıslak şekilde geldi hem de ciddi derecede kötü kokuyordu. Yeni ve temiz gelmesi gereken ürünlerin bu halde olması beni hem hijyen açısından hem de ürün kalitesi açısından çok rahatsız etti.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçip durumu tüm detaylarıyla iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Defolu ve bu şekilde gönderilen ürünler için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.