Sipariş Yok, Ücret İadesi Gelmedi

Toriasman isimli satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçerek bir pantolon siparişi verdim. Ödemeyi 25.02.2026 Perşembe günü IBAN’a 2.400 TL olarak gönderdim. O günden bu yana ne bir SMS ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım.

Ben siparişimin durumu hakkında bilgi almak için yazdığımda, siparişimin kaybolduğunu ve yeniden işleme alınacağını söylediler. Ben de bu durumdan dolayı ürünü istemediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Bugün sabah saat 10.00 civarında gün içinde paramın hesabıma yatacağını, bunun için isim ve soy isim bilgilerimi istediler, ben de hemen ilettim. Ancak buna rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi, sürekli bekletiliyorum.

Ödemesini yaptığım halde ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi. 2.400 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.