to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO’dan satın almış olduğum Torex marka botu normal şartlarda kullanmasına rağmen, satın alımdan yalnızca birkaç ay sonra botun yan yüzeylerinde, suni deri kısımlarında çoklu çatlaklar oluştu. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim.
Tarafıma 11.02.2026 tarihli “Müşteri İnceleme Bilgilendirme Formu” ile dönüş yapıldı ve Torex marka, 8684710152086 barkod numaralı 43 numara botta “malzeme ve üretim ile ilgili herhangi bir kusur bulunamadığı” belirtilerek değişim, iade veya onarım talebim reddedildi. Ancak ürün, yalnızca birkaç aylık kısa bir kullanım süresinde ve tamamen normal kullanım koşullarında bu şekilde çatlamış olup, bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ilk 6 ay içinde ortaya çıkan ayıpların üretim kaynaklı olduğu kabul edilmekte ve bunun aksini ispat yükümlülüğü satıcıya aittir. Bana gönderilen inceleme sonucunda, kullanıcı hatasını somut olarak ortaya koyan herhangi bir teknik rapor, bulgu veya detaylı açıklama paylaşılmamıştır.
Bu nedenle incelemenin tekrar, objektif ve detaylı bir şekilde yapılmasını; ürünün ayıplı kabul edilerek botun değiştirilmesini veya ürün bedel iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Talebimin yeniden olumsuz değerlendirilmesi halinde, tüm evraklarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.
FLO’nun internet sitesinden yaklaşık bir ay önce Torex marka bir bot satın aldım. Aldığım günden bu yana bot su geçiriyor ve normal günlük kullanımda dahi ayaklarım ıslanıyor. Kışlık ve su geçirmemesi gereken bir ürün olmasına rağmen bu durum hem sağlığımı hem de konforumu olumsuz etkiliyor. Ürünü ...
1 Ocak 2026 tarihinde İzmir Gaziemir’de bulunan FLO mağazasından Torex marka 42 numara bir bot satın aldım. Botu yalnızca 1 gün kullandım ve kullanımın ilk gününde ayaklarımı çok rahatsız etti, her iki ayağımın üst kısımlarında ciddi kızarıklık oluştu ve yara olmaya doğru ilerleyen bir tahriş yaşadı...
25.01.2026 tarihinde İstanbul Levent semtindeki Öz Dilek AVM’de bulunan FLO mağazasından Torex marka bot satın aldım. Ürünü sadece 2 gün giyebildim ve ayağımı ciddi şekilde yara yaptı, yürümekte zorlandım, bununla ilgili çekilmiş fotoğraflarım da mevcut. Sorunu yaşayınca önce ürünü aldığım Levent Ö...
19.10.2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy FLO mağazasından Torex marka, 8684317717367 kodlu outdoor botu 1.199 TL'ye satın aldım. Ürünü sadece iki gün kullandım. İlk gün hava güneşliydi, ikinci gün ise hafif yağışlıydı. İkinci giyişimde ayakkabının taban yapıştırma yerinden su aldığını ve içinin tamam...
FLO'dan aldığım Torex marka bot, ilk giymemde ayağıma vurdu. Yaklaşık 1 saat giymeme rağmen ayağımı yara içinde bıraktı. 11 Aralık'ta incelemeye gönderilen ürün, bugün herhangi bir hatası olmadığı belirtilerek ret kararı verilmiş. Özellikle diğer botlara baktığımda, topuğunda bariz şekilde vurmaya s...
Yorumlar