Aldığım Bot Ayağımı Yaraladı, Mağaza Yardımcı Olmadı

12 Ekim 2025 tarihinde FLO Cint Centr AVM Esenyurt şubesinden Torex marka 42 numara erkek bot satın aldım. Ürünü aldığım gün ayağımda ciddi şekilde ya...

1 Ocak 2026 tarihinde İzmir Gaziemir’de bulunan FLO mağazasından Torex marka 42 numara bir bot satın aldım. Botu yalnızca 1 gün kullandım ve kullanımın ilk gününde ayaklarımı çok rahatsız etti, her iki ayağımın üst kısımlarında ciddi kızarıklık oluştu ve yara olmaya doğru ilerleyen bir tahriş yaşadım.
Bunun üzerine 4 Ocak 2026 tarihinde ürünü değişim talebiyle satın aldığım FLO İzmir Gaziemir mağazasına götürdüm. Mağazada görevli personel, ürünü bu haliyle direkt değiştiremeyeceğini, sadece talep oluşturabileceğini söyleyip birkaç fotoğraf çekerek kayıt açtı. İnceleme sonucunda ise, üründe hiçbir deformasyon olmadığı gerekçesiyle talebime olumsuz dönüş yapıldı ve değişim talebim reddedildi.
Ayaklarımda bu derece rahatsızlık ve kızarıklık olmasına rağmen, mağazanın bu süreci ilgisiz ve yüzeysel bir şekilde yönetmesinden dolayı mağduriyet yaşadım. Ürünü çok kısa süre kullanmış olmama ve sağlık açısından rahatsızlık yaşamama rağmen, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmemesini kabul edemiyorum.
FLO İzmir Gaziemir mağazasından aldığım Torex marka botun, yaşadığım rahatsızlık dikkate alınarak değişiminin yapılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde iade/değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Fiş/fatura bilgileri tarafımda mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.

12 Ekim 2025 tarihinde FLO Cint Centr AVM Esenyurt şubesinden Torex marka 42 numara erkek bot satın aldım. Ürünü aldığım gün ayağımda ciddi şekilde ya...

FLO'dan aldığım Torex marka bot, ilk giymemde ayağıma vurdu. Yaklaşık 1 saat giymeme rağmen ayağımı yara içinde bıraktı. 11 Aralık'ta incelemeye gönderilen ürün, bugün herhangi bir hatası olmadığı belirtilerek ret kararı verilmiş. Özellikle diğer botlara baktığımda, topuğunda bariz şekilde vurmaya s...
Merhaba, 30.11.2023 tarihinde FLO'nun Sivas Prime Mall AVM şubesinden Torex markalı bir bot satın aldım. Botu bir gün giydim ve hemen kırılma yaptığını fark ettim. Ayrıca, botun rahat olmadığını, büyük olmasına rağmen ayağımın üst kemiğinde hareketsizlik yüzünden ağrı hissetmeye başladığımı fark ett...

Gebze Center FLO mağazasından aldığım Torex markalı botu yaklaşık bir saat giydikten sonra eve geldiğimde pantolonuma boya bulaştığını fark ettim ve yıkamama rağmen pantolondaki lekeler çıkmadı. Ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum; ancak üretim hatası olmadığı belirtilerek geri gönde...
19.10.2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy FLO mağazasından Torex marka, 8684317717367 kodlu outdoor botu 1.199 TL'ye satın aldım. Ürünü sadece iki gün kullandım. İlk gün hava güneşliydi, ikinci gün ise hafif yağışlıydı. İkinci giyişimde ayakkabının taban yapıştırma yerinden su aldığını ve içinin tamam...
Yorumlar