Teslim Edilen Baza Ve Başlıkta Renk Ve Kalite Sorunu: Değişim Talebim Var

Bambi’den Antalya Korkuteli Toraman Mobilya mağazasından Biosalt model baza ve başlık aldım. Sipariş numaram 02303. Ürünleri yazlık evim için almıştım, teslimat sırasında Erzincan’daydım ve teslimatı eşim aldı. Baza ve başlığı hiç kullanmadık, 20 Eylül’de yazlığa gittiğimde ilk kez ürünü gördüm ve bazanın ayak kısmında altta yırtılmalar ile dikişlerde sökük ve yırtıklar olduğunu fark ettim. Ayrıca, siparişimde bej renk olarak seçtiğim baza ve başlık, bordoya yakın bir renkte teslim edildi.

Ürünün garanti süresi devam ediyor ve ödediğim toplam tutar 27.000 TL’dir. Mağaza ile iletişime geçtim, servis talebi oluşturduklarını belirttiler. Hem kalite hem de renk sorunu nedeniyle ürünün değişimini talep ediyorum. Elimde konuyla ilgili fotoğraf ve video da mevcut, istenirse paylaşabilirim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.