Koltuklarda Leke Ve Çökme Sorunu, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Korkuteli Toraman Mobilya'dan aldığım 1 senelik koltuklarımın son hali: Bir kumaştan su lekesi dahi çıkmıyor, ayrıca koltuklarda çökme var. Hiç memnun kalmadım; hem soyulma yaptı hem de leke tutuyor. Bizimle ilgilenmediler, değişim yapılmasını arzu ettik, ancak bize tekrar minder göndereceklerini söylediler. Zaten biz minderin su lekesi bırakmasından şikayetçiyiz. Bize minder değiştiririm, başka bir şey yapamayız dediler. Ürünü satıncaya kadar ilgi gösterip, ürün aldıktan sonra firma ilgilenmiyor. Ayrıca bize gidip tüketici hakkına şikayet etmemizi söylüyorlar, o kadar rahatlar. İlgisiz ve alakasızlar; hiçbir satıcının bir diğerinden haberi yok. Dört satıcı ile görüştüm ve bana sadece minder değişikliği yapabileceklerini söylediler. Aynı su döküldüğünde yine aynı sorunu yaşayacağım.