Topuzify.com.tr Ayıplı Ve Kusurlu Bir Üründür

Topuzify adlı firmanın web sitesi üzerinden “Topuzify campseat siyah” isimli portatif tabure satın aldım. Ürün, ilanlarında sağlam ve dayanıklı metal gövde olarak tanıtılıyordu. 09.07.2026 tarihinde teslim aldığım ürünü paketten çıkarıp denemek için üzerine oturduğum anda ayak kısmı kırıldı ve bir anda yere düşerek belimi incittim. Doktora gitmedim ancak bir süre bel ağrısı yaşadım.

Bu ürün, tanıtımlardaki gibi dayanıklı olmaması ve ilk denemede kırılması nedeniyle açıkça ayıplı ve kusurlu bir üründür. Ürünü iade etmek ve kargo dahil olmak üzere ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ettiğimi mail yoluyla firmaya iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca sitede yazan 0 541 923 ** 68 numaralı telefonu da aradım ancak hiçbir aramamda yanıt alamadım.

Tüketiciyi sağlam ve dayanıklı ürün vaadiyle yanıltan bu aldatıcı tanıtım ve reklamlardan, ayrıca iade talebime dönüş yapılmamasından dolayı firmadan şikayetçiyim. Kargo dahil ödediğim toplam ücretin eksiksiz iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.