Kurulumu Mümkün Olmayan Zera Kamp Masası İçin İade Talebi

Zera Kamp markasından internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce katlanır kamp masası satın aldım. Ürünü kurmak istediğimde masanın ayaklarının kenardaki modüllere kesinlikle oturmadığını, bu nedenle masayı düzgün şekilde kuramadığımı fark ettim.

Sorunu iletmek için aradığımda telefona bakmadılar, daha sonra tekrar ulaştığımda ise “müsait değilmiş” denilerek geçiştirildim. Masanın ayaklarını doğru açıyla takmadığım için dişlileri benim bozduğum iddia edildi. Buna rağmen ürünü nasıl kurduğumu ve yaşadığım sorunu netleştirmek için istenildiği gibi video çekip gönderdim, fakat sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ayakları modüllere oturmayan, kurulumu mümkün olmayan bir ürünü kusurlu olarak değerlendiriyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.