Ödenen Katlanır Sandalye Gönderilmedi; İade Ve İnceleme İstiyorum

2026 Karavan Fuarı’nda Funky markasına ait kamp tipi katlanır sandalye satın aldım. Satın alma işlemini 24 Nisan tarihinde gerçekleştirdim ve ödemeyi firmanın resmi banka hesabına toplam 16.300 TL olarak yaptım. Ürünlerin en geç 20 gün içinde gönderileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden 40 gün geçtiği halde ürünler hala elime ulaşmadı.

Firma ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Verilen telefon numaralarından ve diğer kanallardan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen net bir bilgi alamadım, ilgilenen kimse olmadı. Fuarı düzenleyen firmaya da durumu ilettim fakat onlar da konuyla ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı.

Ödeme yaptığım halde ürünlerimin gönderilmemesi ve sonrasında iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişini ödediğim sandalyelerin derhal tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 16.300 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.