Kamp Sandalyesi Fiyaskosu: İletişim Eksikliği Mağdur Ediyor

"Comfort 3 Kademeli Katlanabilir Kamp Sandalyesi" ürününü Avfoni'den satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 4 ya da 5 kez kullandım. En son kullandığımda, sandalyede otururken bir anda sırt kısmındaki plastik eklem yerlerinden bir tanesi kırıldı. Sandalye, en ufak bir zorlanmaya bile maruz kalmadı. Ben de çok ağır birisi değilim, 75 kiloyum. Bu şekilde durup dururken kırılması çok şaşırttı beni.

Böyle bir problem elbette yaşanabilir, çok istisnai bir durum benim başıma gelmiştir. Belki diye düşünebilirdim. Ama asıl sorun bu durumla alakalı muhatap bulamamak. Ürünü satın aldığım Avfoni firmasının aynı zamanda markanın da sahibi olduğunu öğrendim. İlk olarak e-posta attım, birkaç gün sonra e-postanın, bir hatadan ötürü ulaşmadığına dair otomatik bir mesaj geldi. Ardından WhatsApp üzerinden yazdım, herhangi bir geri dönüş olmadı. Telefonla aradım, cevap veren olmadı. Avfoni ve Funky Chairs tam bir fiyasko.