Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erdener sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kamp Sandalyesi Fiyaskosu: İletişim Eksikliği Mağdur Ediyor

Kamp Sandalyesi Fiyaskosu: İletişim Eksikliği Mağdur Ediyor
profile
16 Aralık 2024 16:57
1.464
Erdener'in Teşekkür Mesajı
“Firma hemen dönüş yaptı ve ertesi gün, ürünü yenisiyle değiştirdiler. Teşekkür ederim.”

"Comfort 3 Kademeli Katlanabilir Kamp Sandalyesi" ürününü Avfoni'den satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 4 ya da 5 kez kullandım. En son kullandığımda, sandalyede otururken bir anda sırt kısmındaki plastik eklem yerlerinden bir tanesi kırıldı. Sandalye, en ufak bir zorlanmaya bile maruz kalmadı. Ben de çok ağır birisi değilim, 75 kiloyum. Bu şekilde durup dururken kırılması çok şaşırttı beni.

Böyle bir problem elbette yaşanabilir, çok istisnai bir durum benim başıma gelmiştir. Belki diye düşünebilirdim. Ama asıl sorun bu durumla alakalı muhatap bulamamak. Ürünü satın aldığım Avfoni firmasının aynı zamanda markanın da sahibi olduğunu öğrendim. İlk olarak e-posta attım, birkaç gün sonra e-postanın, bir hatadan ötürü ulaşmadığına dair otomatik bir mesaj geldi. Ardından WhatsApp üzerinden yazdım, herhangi bir geri dönüş olmadı. Telefonla aradım, cevap veren olmadı. Avfoni ve Funky Chairs tam bir fiyasko.

16 Aralık 2024 17:09 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli müşterimiz; Şikayetiniz ile ilgili yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla

Erdener
Erdener
19 Aralık 2024 11:13

Firma hemen dönüş yaptı ve ertesi gün, ürünü yenisiyle değiştirdiler. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Furkan sonuçtan memnun değil

Garanti Kapsamında Kumaş Ücreti Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
08 Ağustos 2025 15:48
540
Garanti Kapsamında Kumaş Ücreti Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Garanti Kapsamında Kumaş Ücreti Ve İlgisizlik Mağduriyeti
garanti-kapsaminda-kumas-ucreti-ve-ilgisizlik-magduriyeti-1.jpg
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Kamp Masası Aparatı İlk Kullanımda Kırıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
23 Ağustos 2025 00:47
464
Kamp Masası Aparatı İlk Kullanımda Kırıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Sandalyede Kumaş Açılması Ve Garanti Kapsamı Sorunu

profile
22 Ağustos 2025 13:19
411
Satın Aldığım Sandalyede Kumaş Açılması Ve Garanti Kapsamı Sorunu
Satın Aldığım Sandalyede Kumaş Açılması Ve Garanti Kapsamı Sorunu
satin-aldigim-sandalyede-kumas-acilmasi-ve-garanti-kapsami-sorunu-1.jpg

profile
28 Haziran 2024 11:10
457
Lara İç Ve Dış Ticaret A.Ş Bir Oturumda Parçalanan Kamp Sandalyeleri
Lara İç Ve Dış Ticaret A.Ş Bir Oturumda Parçalanan Kamp Sandalyeleri
Lara İç Ve Dış Ticaret A.Ş Bir Oturumda Parçalanan Kamp Sandalyeleri
Lara İç Ve Dış Ticaret A.Ş Bir Oturumda Parçalanan Kamp Sandalyeleri
+4

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz