TopTop iletişim

Toptop oyununda yaşadığım hesap sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Telefonda açık olan yeni hesabım birden silindi ve oyun benden hesabı yeniden açmamı istedi. Yeniden açmak istediğimde ise sürekli olarak eski hesabım otomatik şekilde açılıyor, yeni hesabıma bir türlü erişemiyorum. Yeni hesabı...

Top Top isimli oyunda bir kullanıcı, kendi profil fotoğrafı yerine benim fotoğrafımı kullanarak ve profil adını “d**e” şeklinde yazarak sahte bir hesap açmış. Yaklaşık 15 gündür bu kişi tarafından rahatsız ediliyorum ve bugün bu sahte profili fark ettim. Profilde kullanılan fotoğraf bana ait ve bu d...

Toptop adlı uygulamada 25/12/2025 tarihinde hesabımdaki 80.000 jeton bilgim ve onayım dışında harcandı. Uygulamaya girdiğimde jeton bakiyemin azaldığını görünce durumu fark ettim ve bu harcamanın benim tarafımdan yapılmadığını net olarak biliyorum. Olayı fark eder etmez Toptop destek birimi ile ile...

Toptop uygulamasında 12 Aralık tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden aniden cihaz banı aldım. Uygulama beni direkt olarak dışarı attı ve neden banlandığıma dair hiçbir açıklama yapılmadı. Daha sonra uygulama içinden destek ekibiyle iletişime geçtim. Banın kaldırılması için benden 3 milyon je...

Toptop oyun uygulamasını telefonuma (Xiaomi 14 Pro) yükledim ve bu uygulamayı toplamda sadece iki defa kullandım. Uygulamayı kullanmayı bıraktıktan sonra, hiçbir işlem yapmadığım ve herhangi bir satın alma onayı vermediğim halde Türkiye Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan yaklaşık 20.000 TL tutarında pa...

Top Top uygulamasındaki 103753721 ID’li hesabıma 8.12.2025 tarihinde “kural ihlali” gerekçesiyle kalıcı ban uygulandı. Hesabıma bugüne kadar yaklaşık 2.000.000 TL tutarında para yüklemesi yaptım ve bu nedenle yaşadığım durum hem maddi hem manevi olarak beni son derece mağdur etti. Herhangi bir kura...

Toptop uygulamasında oyun oynarken sürekli olarak diğer kullanıcılar tarafından küfür, hakaret ve aldatma gibi olumsuz davranışlara maruz kalıyorum. Bu durum hem beni hem de ailemi huzursuz ediyor. Uygulamada herkes birbirine kolayca ulaşabiliyor ve kötü amaçlarla iletişim kurulabiliyor. Şikayetimi...

01 Kasım 2025 tarihinde, Toptop uygulamasında "Veysi" kullanıcı adıyla kayıtlı hesabımdan, herhangi bir oyun veya işlem yapmamama rağmen otomatik olarak 15.856 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemin dekontu elimde mevcuttur. Olayı ilk defa yaşamaktayım ve Toptop müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Top Top uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle destek talep ediyorum. Android telefonumda Çarşamba günü uygulamayı anlık bir sinirle sildim. Ancak, mesajlarımın kalıcı olarak silineceğini bilmiyordum ve uygulamayı tekrar yükleyip hesabıma giriş yaptığımda, tüm mesajlarımın tamamen kaybolduğunu ...

Toptop Candy Boom oyununda, kullanıcı ıd: 93002039 ile vıp2 seviyesinde aktif olarak oynuyordum. 30 Ekim 2025 saat 17:00 civarında, oyunda benimle tartışan bir oyuncunun vıp seviyesi yüksek olduğu için adminlerle doğrudan iletişime geçip beni haksız yere banlattığını gördüm. Bu olay sonucunda hesabı...

29 Ekim tarihinde toptop hesabım (kayıtlı numara: 505 *******73) hiçbir gerekçe olmadan banlandı. Hesabımda jetonlarım bulunmaktaydı ve herhangi bir kural ihlali yapmadım. Uygulamadan sadece banlandığıma dair bir bildirim aldım, ancak detaylı bir açıklama yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriy...

Toptop uygulamasında iPhone cihazımla giriş yaptığım hesabımda, yaklaşık 15 dakika önce “rapor edildiniz” uyarısıyla mesaj engeli aldım. Bu nedenle hiçbir arkadaşıma mesaj gönderemiyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve neden mesaj engeli aldığım konusunda herhangi bir açıklama da yapılmadı. ...

Toptop uygulamasında 99271757 numaralı hesabımda hiçbir sebep yokken dün itibarıyla mesaj engeliyle karşılaştım ve bugün de bu engel devam ediyor. Hesabımda herhangi bir kural ihlali yapmadım, herhangi bir uyarı veya bildirim de almadım. Ayrıca, hesabımda herhangi bir ücretli işlem veya bakiye bulun...

21 Ekim tarihinde Ziraat Bankası’na ait sonu 8178 ile biten kartımla, Top Top adlı oyun üzerinden 899 TL’lik jeton almak istedim. Ancak işlem sırasında hesabımdan 2.299,99 TL çekildi ve ne satın aldığım jetonlar hesabıma yüklendi ne de fazla çekilen tutarla ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Apple i...

Top Top uygulamasında “Ezo” kullanıcı adlı hesabım yaklaşık bir hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden banlandı. Hesabımda herhangi bir kural ihlali yapmadım ve tarafıma bir açıklama sunulmadı. Hesabımı Redmi 12 cihazımdan, İstanbul’dan kullanıyordum. Hesabımda herhangi bir ödeme veya değerli içeri...

Toptop oyun uygulamasını ilk kullanmaya başladığımdan beri, gizlilik ve güvenlik açısından ciddi eksikliklerle karşılaşıyorum. Nişanlımı oyun içindeki uygunsuz davranışlardan korumak için hesabı gizliye almak istedim fakat uygulamada böyle bir özellik bulunmuyor. Ayrıca, arkadaşlık isteklerini kapat...

Dün akşam saatlerinde Toptop hesabıma 380 TL yatırarak jeton satın aldım. Ancak hesabıma yaklaşık 90.000 jeton eksik yansıdı. Kullanıcı ID’m: 107892437. Bu durum daha önce de 3-4 defa başıma geldi. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat üzerinden bir gün geçmesine rağmen...

Redmi 12 Android 4.5G telefonumda kullandığım Top Top uygulamasında, 05.10.2025 tarihinde hesabım (kullanıcı adım: furkn. Deveci, e-posta: f**************@gmail.com) haksız yere kalıcı olarak banlandı. Ancak bu kararın yanlış olduğunu düşünüyorum ve herhangi bir kural ihlali gerçekleştirmedim. Hesab...

Top Top uygulamasında 99545949 numaralı hesabım, 4 Ekim 2025 tarihinde “Mesaj-Hakaret” gerekçesiyle 3 gün özel mesajlaşma engeli cezası aldı. Uygulamadan gelen bildirime göre, bir kullanıcı tarafından haksız yere şikayet edildim ve yapılan değerlendirme sonucunda ceza uygulandı. Ancak herhangi bir h...

Redmi Note 8 cihazımda, 02/10/2025 tarihinde toptop uygulamasında hiçbir sebep belirtilmeden banlandım. Uygulama güncel ve sorunsuz bir şekilde çalışıyordu, daha önce benzer bir sorunla karşılaşmamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Banın yanl...

Toptop uygulaması üzerinden bugün 275 TL tutarında standart jeton yüklemesi yaptım. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra işlem onaylandı olarak göründü, ancak hesabıma jetonlar yüklenmedi. Uygulama içinde destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise yükleme yapılmadığı söylendi. Ancak ödemenin gerçekleşti...