Hesabım İzinsiz Kullanılıyor, İade İstiyorum

Google Play’de “toptop” olarak geçen oyun ve eğlence uygulamasında yer alan “Şuankimi” adlı hesabımın 97661644 ıd numaralı hesabı şu an başkası kullanmaktadır. Bugün hesabım resmen gasp edildi, karşı taraf hesabı tamamen kendi hesabıymış gibi kullanıyor ve ben hiçbir işlem yapamıyorum.

Hesabıma ulaşamayınca durumu anlatmak için başka bir hesap açıp bu kişiyle iletişime geçtim, ancak bu kişi beni odadan atıp engelledi. Uygulama içinden destek kısmına “hesabım çalındı, beni kandırıp dolandırdılar” şeklinde yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş veya çözüm sağlanmadı.

Toptop yetkililerinden, 97661644 ıd numaralı “Şuankimi” isimli hesabımın gerekli kontroller yapılarak tekrar bana iade edilmesini talep ediyorum. Eğer iade edilemiyorsa, en azından bu hesabın tamamen kapatılmasını ve başkası tarafından kullanılmasının engellenmesini istiyorum.