Toptop 7 Gündür Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

Toptop uygulamasında oyun oynarken herhangi bir uyarı almadan aniden hesabım banlandı ve yaklaşık 7 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Banlanma sebebimle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, ne e-posta ne de uygulama içi bir bildirim aldım, sadece hesabımın kapandığını gördüm.

Uygulamadaki hesabımın ID’si 87653421’dir. Bu hesaba uzun süredir emek veriyor ve uygulama içinde ciddi miktarda para harcıyordum. Buna rağmen tek bir gerekçe bile gösterilmeden hesabımın kapatılması beni mağdur etti.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabım hâlâ açılmadı. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve neden banlandığımı da bilmiyorum.

Toptop yetkililerinden, hesabımdaki banın kaldırılarak hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve tarafıma açık bir şekilde gerekçe sunulmasını talep ediyorum.