Toptop'ta Bağlantı Kesintileri Nedeniyle Haksız Yasak Ve Joker Hakları Kaybı

Toptop uygulamasını iPhone telefonumda uzun süredir çok aktif olarak kullanan, oyuna emek ve para harcamış bir oyuncuyum. Dün gece yaklaşık 00.00–02.00 saatleri arasında oyunda sürekli “bağlantı kesildi, yeniden bağlanmaya çalışılıyor” şeklinde hatalar aldım ve bu nedenle defalarca Joker hakkımı kaybettim. İnternet bağlantımda bir sorun olmadığı halde oyun kendi hatasından dolayı beni sürekli düşürdü.

Bu durum üzerine uygulama içi destek kısmından durumu defalarca ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım mağduriyet ve kaybettiğim jokerler nedeniyle sinirle uygunsuz kelimeler kullandım, bunun için gerçekten pişmanım. Oyunu çok aktif kullanan, sıralamada yer alan ve normalde her zaman saygı çerçevesinde iletişim kuran bir oyuncuyum.

Tüm bunların ardından hesabıma “topluluğa girmen yasaklandı” şeklinde kalıcı ban getirildi ve şu an oyuna hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Ne uygulama içi destekten ne de başka bir kanaldan yaptığım itirazlara herhangi bir yanıt verilmiyor, hesabımın akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Bağlantı sorunu nedeniyle haksız yere kaybettiğim jokerlerim ve emeklerim de göz önünde bulundurularak, hesabıma verilen kalıcı banın kaldırılmasını ve hesabımın tüm haklarım, jokerlerim ve sıralamadaki yerimle birlikte eski haliyle yeniden açılmasını talep ediyorum. Pişmanlığım dikkate alınarak hesabımın incelenmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.