TopTop iletişim

Dün akşam saatlerinde Toptop hesabıma 380 TL yatırarak jeton satın aldım. Ancak hesabıma yaklaşık 90.000 jeton eksik yansıdı. Kullanıcı ID’m: 107892437. Bu durum daha önce de 3-4 defa başıma geldi. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat üzerinden bir gün geçmesine rağmen...

Redmi 12 Android 4.5G telefonumda kullandığım Top Top uygulamasında, 05.10.2025 tarihinde hesabım (kullanıcı adım: furkn. Deveci, e-posta: f**************@gmail.com) haksız yere kalıcı olarak banlandı. Ancak bu kararın yanlış olduğunu düşünüyorum ve herhangi bir kural ihlali gerçekleştirmedim. Hesab...

Top Top uygulamasında 99545949 numaralı hesabım, 4 Ekim 2025 tarihinde “Mesaj-Hakaret” gerekçesiyle 3 gün özel mesajlaşma engeli cezası aldı. Uygulamadan gelen bildirime göre, bir kullanıcı tarafından haksız yere şikayet edildim ve yapılan değerlendirme sonucunda ceza uygulandı. Ancak herhangi bir h...

Redmi Note 8 cihazımda, 02/10/2025 tarihinde toptop uygulamasında hiçbir sebep belirtilmeden banlandım. Uygulama güncel ve sorunsuz bir şekilde çalışıyordu, daha önce benzer bir sorunla karşılaşmamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Banın yanl...

Toptop uygulaması üzerinden bugün 275 TL tutarında standart jeton yüklemesi yaptım. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra işlem onaylandı olarak göründü, ancak hesabıma jetonlar yüklenmedi. Uygulama içinde destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise yükleme yapılmadığı söylendi. Ancak ödemenin gerçekleşti...

13’ünde toptop uygulamasından, bilgim dışında ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 460 TL fazladan para çekildi. Ama jeton yüklemesi yapılmadı. Bugün bu tutarın iadesi banka hesabıma (Yapı Kredi) geri yatırıldı, fakat uygulamada bu miktar hâlâ eksi bakiye olarak görünüyor. Konu ile i...

Toptop uygulamasında 101347836 ID’li hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden banlandı. Banlanma öncesinde herhangi bir uyarı veya açıklama almadım. Daha önce de bir kez benzer şekilde banlanmıştım, şimdi ikinci kez aynı durumla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak...

Top Top Oyun mobil uygulamasında yaklaşık 1 hafta önce hiçbir açıklama yapılmadan hesabıma kalıcı ban uygulandı. Ban sebebiyle ilgili bana herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Uygulama içindeki destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım....

Bugün TikTok platformunda, eşimin hiçbir alakası olmadığı halde, reklam olarak fotoğrafının paylaşıldığını fark ettik. Bu durumun hem özel hayatımıza hem de psikolojimize ciddi şekilde zarar verdiğini düşünüyorum. Böyle bir paylaşımın yapılması, insanların huzurunu bozmakta ve başını belaya sokabile...

13.09.2025 tarihinde Toptop hesabım, arkadaşım ile şakalaşırken bir başkası tarafından haksız yere şikayet edilmem sonucu kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda hiçbir suç teşkil eden davranışım olmadı; şikayetçi olan kişi, odaya misafir olarak gelen ve tanımadığımız biriydi. Arkadaşım da şikayetçi deği...

Toptop uygulamasında 106823887 numaralı hesabım, yanlışlıkla bir bayana "canım" yazdığım için 2 gün önce banlandı. Bu mesajı kasıtlı veya kötü niyetli olarak yazmadım. Banlanma gerekçesiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı ve hesabıma erişimim engellendi. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletiş...

Bugün banka kartımdan, hiçbir şekilde yüklemediğim ve kullanmadığım toptop Games adlı uygulama üzerinden 300 TL tutarında bir ödeme çekildi. Banka hareketlerinde işlem açıklaması "Toptop Games" olarak görünüyor ve bu işlemle ilgili yalnızca SMS bildirimi aldım. Kartım tamamen bana ait ve herhangi bi...

Top Top uygulamasında vıp üyelik satın alarak yaklaşık bir ay önce aktif oldum ve bu süreçte uygulamaya para yatırdım. Bugün, yaklaşık yarım saat önce, 96593069 kullanıcı numarasına sahip bir kişi tarafından ciddi şekilde tehdit edildim ve hakarete uğradım. Bu kişi bana karşı “lanlı lunlu” ifadeler ...

Toptop Games uygulamasında 3-4 ay önce hiçbir neden belirtilmeden hesabım (kullanıcı numarası: 01783826578) tamamen kapatıldı ve banlandım. Banlanma sebebimle ilgili bana herhangi bir açıklama veya uyarı mesajı iletilmedi. Hesabımda yaklaşık 10 bin tl civarında yükleme ve bakiye bulunuyordu. Ban son...

Toptop hesabım (Kullanıcı ıd: 91327580) yaklaşık 1 ay önce, uyarıya uyup hakaret etmediğim halde kalıcı olarak banlandı. Aynı mesajım defalarca kez raporlandı ve buna rağmen hesabım kapatıldı. Olaydan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tatmin edici bir yanıt alamadım; verilen cevapla...

Toptop uygulamasını yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve bu süre zarfında ciddi memnuniyetsizlikler yaşadım. Özellikle jeton fiyatlarının çok yüksek olması ve hediye gönderimlerinde yüzde 70-80 oranında kesinti yapılması beni oldukça rahatsız ediyor. Uygulama üzerinden toplamda 5 ila 7 milyon arası je...

Toptop uygulamasında 898 81329 ıd numaralı hesabım ile yaklaşık iki yıldır aktif olarak sarı elmas üyeliğimle oyun oynuyordum. 03.08.2025 tarihinde, masa başında arkadaşımı izlerken diğer kullanıcıların hakaret ve küfürlü konuşmaları üzerine müdahale ettim. Bu esnada, bana da hakaret edildiği için ş...

Top Top uygulamasında kullandığım Kaan cihazım dün banlandı. Herhangi bir uyarı ya da açıklama yapılmadan cihazımın banlanması nedeniyle uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Cihazıma uygulanan banın kaldırılmasın...

iPhone 13 cihazımda kullandığım Toptop hesabım yaklaşık bir saat önce hiçbir gerekçe belirtilmeden, aniden hem cihaz hem de hesap olarak kalıcı şekilde banlandı. Hesabımda ücretli içerikler de satın almıştım ve kullanıcı numaram 97315686’dır. Banlanmadan önce sürekli olarak 'şikayet edildiniz' şekli...

15 Temmuz - 9 Ağustos 2024 tarihleri arasında Toptop uygulamasında, Android cihazımdan yaklaşık 30 bin tl tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler, bilgim dışında ve tamamen çocuklarım tarafından gerçekleştirilmiştir. Hesap kullanıcı ID’si: 93778957’dir. Ödemeler Google Play üzerinden yapılmıştır....

Toptop uygulaması, reklam vermek için iş birliği yapıyor ve iş birliği yaptığı kişiye ücretini ödemiyor. Ücreti sorduğunuzda ise cevap vermiyorlar. İş birliği yaptırıp paranızı ödemiyorlar. Sorduğunuzda da yanıt alamıyorsunuz. Sadece size iş birliği yaptırıp ücretinizi ödemiyorlar.

Toptop'ta yaklaşık 2,5 milyon jetonum kendiliğinden kayboldu ve bu durumdan hiç memnun kalmadım. Uygulamada müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta da sorun yaşadım. Müşteri temsilcileriyle konuşurken sohbet kendi kendine sonlanıyor.