to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Sipariş Ve Yetersiz Destek
Siteden internetten sipariş verdim. Sipariş no 382604 sistemde kargo çıkmış gözüküyor ama ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla görüştüm ama net bir şey söylemediler. Siparişim nerede, kayboldu mu, gecikme mi var bilemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgileneceklerini söylediler ama hâlâ bir dönüş alamadım. Esnaf adamız, işimiz gücümüz var. Kargo nerede, ne zaman gelir bilmem lazım. Siparişimiz kaybolduysa da ona göre hareket edelim, mağdur olmamak için acil destek bekliyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz alışveriş deneyimi için üzgünüz. Sipariş numaranızla ilgili durumu kontrol etmek için kargo firmasıyla tekrar iletişime geçtik ve sizlere çağrı merkezimizden dönüş yaptık. Görüşmelerimiz sonucu sorununuz çözülmüştür. Biz de esnafız ve zamanın ne kadar kıymetli olduğunu çok iyi biliyoruz. En kısa sürede geri dönüş yaparak sorununuzu çözeceğiz. Saygılarımızla, ToptanTR Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri ekibi, yaşadığımız sürecin her aşamasında son derece ilgili ve profesyoneldi. Tüm sorularımıza hızlı ve net yanıtlar alarak, karşılaştığımız zorlukları daha kolay bir şekilde aşmamıza yardımcı oldular. Desteğiniz için çok teşekkür ederiz. Müşteri hizmetleri temsilcileri, her zaman güler yüzlü ve sabırlı bir şekilde bize hizmet verdi. Bu olumlu yaklaşım, yaşadığımız sıkıntıyı bir süreliğine olsa da unutturdu. Sadece sorunumuzla ilgilenmekle kalmayıp, aynı zamanda bizi rahatlatacak çözümler sunarak müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkardılar. Tüm bu süreç, profesyonellikleri ve nazik tutumları sayesinde oldukça keyifli hale geldi.
Teşekkürler, çok yardımcı oldunuz
