Çelik Olduğu Söylenen Ürünlerin Solması Ve Firma İlgisizliği

By Y**** T**** internet sitesi üzerinden çelik ürün olduğu belirtilen takılardan üç ayrı kez sipariş verdim. Siparişlerimi 16.03.2026, 07.06.2026 ve 15.06.2026 tarihlerinde oluşturdum. Ürünler çelik olarak tanıtıldığı için güvenip aldım ve kendi müşterilerime de bu şekilde sattım. Ancak ürünler satıldıktan sadece 3 gün sonra solma ve kararma şikayetleri gelmeye başladı. Ajdaların rengi soldu, küpelerde solma oldu, yüzüklerde ise ciddi kararmalar meydana geldi.

Bu sorunlar üzerine WhatsApp hattından firma ile iletişime geçtim. İlk mesajıma geri dönüş yaptılar ancak devamında defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler, mesajlarıma cevap vermediler. Hem ürünlerin vadedildiği gibi çelik çıkmaması hem de yaşanan problem karşısında bu kadar ilgisiz kalınması beni mağdur etti.

By Y**** T****’dan aldığım bu ürünlerin tamamının yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı sorun yeni gönderilecek ürünlerde de yaşanırsa, bu siparişlerime ait ücretin iadesini istiyorum. Ürünlerin gerçekten çelik olup olmadığının da kontrol edilerek, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.