Heda Jewelry Çelik Olduğu İddia Edilen Takıların Sahte Çıkması Ve İade Reddi

Heda Jewelry’nin web sitesi üzerinden 26 Nisan tarihinde, çelik olarak belirtilen 3 adet kolye ve 1 adet bileklik satın aldım ve toplamda 1.530 TL ödeme yaptım. Ürünleri çok az kullanmama, suyla ya da kimyasal herhangi bir maddeyle temas etmemesine rağmen yaklaşık 2 ay sonra takıların karardığını fark ettim ve ürünlerin çelik olmadığını, sahte nitelikte olduğunu anladım.

Bunun üzerine satıcıyla Instagram üzerinden DM yoluyla iletişime geçip durumu tüm detaylarıyla anlattım, ürünlerin kısa sürede karardığını ve çelik olmadığı için mağdur olduğumu belirttim. Ancak tarafıma, yapılacak bir şey olmadığını, kullanım koşullarına bağladıklarını ve iki haftalık iade süresi geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa ürünlerin sahte ya da çelik olup olmadığını anlamak iki haftalık kısa bir sürede mümkün değildir.

Ben, ilan edildiği gibi gerçekten çelik olan ürünlerle değişim yapılmasını veya bu mümkün değilse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ürünlerin çelik olmadığı halde çelik olarak satılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.