Çelik Bilekliklerde Kararma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

İndela toptan takı uygulamasından 14 Haziran 2026 tarihinde 32319 numaralı siparişimle iki adet çelik bileklik satın aldım. Biri çelik elips taşlı bileklik, diğeri ise kuyumcu model bileklikti. Ürünleri çelik oldukları için kararma ve renk atması yaşamayacağımı düşünerek aldım ancak her iki bileklikte de kısa süre içinde renk atması ve kararma sorunu oluştu.

Bileklikleri sabah takıp akşam çıkaracak şekilde, normal günlük kullanımda kullandım. Sadece bir kez bulaşık yıkarken suyla temas ettiler, onun dışında ekstra bir kimyasal, parfüm ya da benzeri bir durum olmadı. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede kararma olması, ürünlerin vadedildiği gibi dayanıklı olmadığını gösteriyor.

Yaşadığım sorun sonrası firma ile iletişime geçmek istedim ancak ulaşabileceğim herhangi bir telefon, mail ya da net bir iletişim kanalı bulamadım. Ürün iadesi de kabul edilmiyor, bu nedenle hem ürünlerin arkasında durulmaması hem de muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.

Ben, hatalı olan bu iki bilekliğin yeniden, sorunsuz ve kararma yapmayacak şekilde gönderilmesini ve yaşadığım sorunun firma tarafından sahiplenilmesini talep ediyorum. Ürünlerdeki kararmayı gösteren görsellerim de mevcut, istenirse paylaşabilirim.