Hortum Patlaması Ve Yedek Otobüs Eksikliği Yolcuları Saatlerce Bekletti Ve Güvenlik Riski Oluşturdu

26 Haziran Cuma günü saat 15.45 Amasya çıkışlı Topçam Turizm Amasya–Ankara seferi için bilet almıştım. Yolculuk sırasında aracın hortumu kopması nedeniyle Kayaş civarında bir saatten fazla süre arızalı şekilde beklemek zorunda kaldık. Uzun süredir tercih ettiğim bu firmanın, böyle bir durumda yönlendirecek yedek bir otobüsünün olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Arızadan sonra gelen otobüs ise tamamen dolu olarak geldi ve yaklaşık 20–25 yolcu, kalan yaklaşık bir saatlik yolu ayakta gitmek zorunda kaldık. Hem güvenlik açısından riskli hem de son derece konforsuz bu yolculukta çok sayıda yolcu mağdur edildi. Araç bakımlarının bu kadar aksatılması, sorun çıktıktan sonra mı ciddiye alındığı konusunda ciddi soru işaretlerim oluştu.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına araç bakımlarının düzenli yapılmasını ve arıza durumunda ayakta yolcu taşımak yerine yolcuların güvenli ve konforlu şekilde seyahat edebileceği bir organizasyon yapılmasını istiyorum.