Ücret İadesi Yapılmayan Sipariş Ve Firma İlgisizliği

Tonny Black internet sitesi üzerinden vermiş olduğum TB6626122581 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım ücret iadesi sorununu ve firma ilgisizliğini paylaşmak istiyorum.

18.11.2025 tarihinde 1349,95 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek üzere 28.11.2025 tarihinde geri gönderdim ve kargo takibinden 01.12.2025 tarihinde ürünün ilgili firmaya teslim edildiğini gördüm. Buna rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak firmaya şikayet maili gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ödediğim 1349,95 TL’nin iade edilmemesinden hem de sürece dair bilgilendirme yapılmamasından ve bu ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ücret iademin 1349,95 TL olarak, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartına bir an önce yatırılmasını ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.