Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Net Bilgi Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Tonny Black’in resmi sitesinden 6 Aralık’ta biri 43, diğeri 38 numara olmak üzere bir bot ve bir spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 10 gündür sistemde hâlâ “paketleme aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte defalarca iletişime geçtiğimde sadece sistemde sıkıntı olduğu söyleniyor, ancak ne net bir bilgi veriliyor ne de sorun çözüme kavuşuyor. Hem zaman kaybediyorum hem de acil olan bir ihtiyacım karşılanmıyor.

Sipariş numaram 5733****79’dur. Bu siparişimin acil olarak iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre paketleme aşamasında bekletilmem ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.