Tonny Black'ten İade Sürecinde Hayal Kırıklığı: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği


Tonyblack isimli markanın resmi sitesinden 2 adet ayakkabı aldım. Numarası olmadığı için iade ettim 1 aya yakın süre geçti hala para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli farklı bir şey diyorlar. Hala para iadesi yapılmadı:Bu markadan ürün alırken 1000 kere düşünmek gerek.



Tonny Black adlı siteden yaklaşık 2 hafta önce kendime ve aileme 3 çift ayakkabı ve bir çift sandalet aldım. Fiyat ve kalite olarak çok uygundu, siparişini verdim. Kargo elime ulaştı. Eve gidip denediğimizde 4 çift ayakkabının 4'ü de numara olarak uymadı. Hemen iade talebi oluşturdum ve kargo firmas...

Tonnyblack sitesinden satın aldığım TB2486874467 sipariş numaralı ayakkabılardan birinin kusurlu çıkması nedeniyle, hediye ayakkabısı ile birlikte iade ettim. Üzerinden tam üç hafta geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hafta içinde iadenin hesaba aktarılacağı...












Yorumlar