Tonny Black Ücret İadem Hâlâ Hesabıma Yatmadı

Tonny Black online mağazadan Şubat ayının başlarında satın aldığım bot (ugg) ürünü, beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü 13 Şubat’ta Aras Kargo ile satıcıya geri gönderdim. Sipariş numaram TB9487813726 ve iade edilmesi gereken tutar 499 TL’dir.

Aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım, her seferinde ücretin yatacağı söylenmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve mağdur durumdayım.

Ücret iademin 499 TL olarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.