to read complaints and reviews, or file yours.
Tonny Black’ten 2 Ocak tarihinde TB5828****25 numaralı bot/çizme siparişini verdim. Normalde en geç bir hafta içinde elime ulaşmasını beklerken, bugün itibarıyla hâlâ “sipariş hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya dahi verilmedi.
Bu gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde basmakalıp bir yanıt verildi. Sürecin neden uzadığı, ürünün ne zaman kargoya verileceği konusunda net ve ilgili bir açıklama yapılmadı; herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma en ufak bir özür dahi iletilmedi ve tamamen geçiştirildiğimi hissettim.
Siparişim hakkında net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, ürünümün ivedi şekilde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda siparişimin iptal edilip ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
29.11.2025 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesinden 2 adet bot siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyordu. Süreç boyunca defalarca ve günlerdir müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir bahane ile oyalanıyorum. Yaklaşık 4 g...
22.11.2025 tarihinde Tonny Black internet sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin hafta içi en geç cuma günü teslim edileceği söylendi ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen siparişim ...
Tonny Black’ten 10’unda TB1665843767 numaralı siparişle bot ve çizme aldım. Ancak numara ve sipariş yanlış olduğu için ürünü iade etmek, siparişi tamamen iptal etmek istedim fakat sitede iptal ve iade formu bulunmuyor. Instagram hesaplarından yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşt...
15 Kasım’da Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden iki adet spor ayakkabısı siparişi verdim. Siparişim o günden bu yana sistemde sürekli “paketleniyor” olarak görünüyor ve 24 Kasım itibarıyla hâlâ herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Sipariş sırasında ne adres bilgilerimde ne de ödeme a...
23 Kasım 2025 tarihinde Tonny Black internet sitesinden TB6413847713 numaralı siparişi verdim. Aynı gün kendime de başka ürünler sipariş ettim ve bu ürünler 1 hafta olmadan sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak asıl şikayetçi olduğum bu sipariş, bugün 12 Aralık 2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşma...
Yorumlar