Teslim Edilmeyen Ayakkabılar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Tonny Black internet sitesi üzerinden L**** E*** adına, iletişim numarası olarak da 0542*** ** ** numaralı hattımı kullanarak 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte hem müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, sorunla ilgili bilgilendirilmedim. Ne kargoya verilişle ilgili bir bilgi alabildim ne de gecikmenin sebebi açıklandı; hem de site üzerinden mesajlar gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Siparişini verdiğim 2 adet ayakkabının bir an önce hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, sürecin de tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.