Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

18 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden Tonyblack’ten iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB1447374836. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim için herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı, sistemde de hâlâ kargoya verildiğine dair bir hareket görünmüyor.

Konu ile ilgili görüştüğümde yoğunluk olduğu söylendi ancak bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı olmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

Bugün öğlene kadar kargo çıkışı gerçekleşmezse siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli yasal yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.