Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

11.10.2025 tarihinde tonnyblack resmi sitesi üzerinden iki adet sneaker siparişi verdim (Sipariş No: TB4611644278). Üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek ve bilgi almak için müşteri hizmetleri telefonunu defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile 1419,95 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ankara’dır.

Yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikmenin en kısa sürede çözüme kavuşmasını bekliyorum.