Sıfır Aldığım Çocuk Ayakkabısı Kullanılmış Ve Kirli Geldi

Aypima markasına ait erkek çocuk ayakkabısını Tonny Black uygulaması üzerinden satın aldım ve ürün 18.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda ayakkabının kullanılmış olduğunu fark ettim.

Ayakkabının tabanında bariz şekilde kir ve aşınma izleri vardı, bu nedenle ürünün kesinlikle daha önce kullanıldığını düşünüyorum. Sıfır ürün diye sipariş verdiğim bir ayakkabının bu şekilde gönderilmesi hem hayal kırıklığı hem de güvensizlik oluşturdu.

Sorunla ilgili olarak satıcıya ve uygulama üzerinden yetkililere ulaşmaya çalıştım ancak bayram dolayısıyla herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu an elimde teslim aldığım günden beri kullanmadığım, ama belli ki başkası tarafından kullanılmış bir ürün bulunuyor.

Bu nedenle en kısa sürede ya tarafıma sıfır, kullanılmamış yeni bir ürün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.