On Gün Geçmesine Rağmen Ürünlerim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Gelmedi

Tonny Black’in resmi internet sayfasından 29 Nisan’da Gaziantep Şahinbey adresime gönderilmek üzere TB 9376586333 numaralı sipariş ile 2 spor ayakkabı ve 2 sandalet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.099 TL olarak gerçekleştirdim.

Bugün 9 Mayıs olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Her aradığımda “tedarik sürecinde” denildi, en son dün aradığımda ise ürünlerin kargoya verildiği söylendi; ancak bana hiçbir kargo bilgisi ya da SMS mesajı gelmedi. Hem ürünler ortada yok hem de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve aldatıldığımı düşünmeye başladım.

Siparişimle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürünler gönderilmeyecekse de 3.099 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.