İade Ücreti 26 Gün Boyunca Bekletildi Ve Söz Verilen Süre Tutulmadı

8 Mayıs 2026 tarihinde tonnyblack.com.tr üzerinden TB1321213914 numaralı siparişimle 4’lü paket T-shirt satın aldım. Kargo elime ulaştıktan sonra ürünleri son derece kalitesiz ve kalıbı aşırı kötü olduğu için hiç kullanmadan derhal iade ettim. 16 Mayıs 2026 tarihinde iade kargomun firmaya ulaştığına dair tarafıma e-posta geldi.

Buna rağmen bugün itibarıyla tam 26 gündür para iadem kasıtlı olarak bekletiliyormuş gibi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte hem e-posta hem de telefon yoluyla defalarca müşteri temsilcilerinize ulaşmama rağmen, her seferinde 1–3 iş günü içinde iade yapılacağı söylenip hiçbir söz tutulmadı, açıkça oyalandım ve yanıltıldım.

Onaylanmış iademin hâlâ gerçekleştirilmemesini kabul etmiyorum. Yaşattığınız mağduriyetin derhal giderilmesini ve ilgili siparişe ait tutarın hiçbir bahane üretilmeden, gecikme olmaksızın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.