İade Talebi Sistemsel Sorun Nedeniyle Gerçekleşmiyor

Aypima üzerinden Tonny Black markasının bir alana bir bedava kampanyasından iki çift bot satın aldım. Botlar bugün elime ulaştı; ancak numaraları büyük geldiği için iade etmek istedim.

Tonny Black internet sitesine girip iade işlemi başlatmak istediğimde, sitedeki iade butonunun aktif olmadığını gördüm ve bu nedenle hiçbir şekilde iade talebi oluşturamadım. Aynı gün içinde, yani ürünleri teslim aldığım gün iade işlemi yapmak istememe rağmen sistem buna izin vermiyor.

TB 3695797179 numaralı siparişimin, yasal cayma hakkım kapsamında sorunsuz bir şekilde işleme alınarak her iki çift botun da tamamen iade edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.