İade Edilmemiş Ödeme Ve Sürekli Gecikmeler

Tonny Black’in kendi web sitesinden 3 Ocak’ta iki adet süet bot satın aldım. Ürünü stoklarında olmadığını iddia ederek yaklaşık 10 gün boyunca oyaladılar ve defalarca aramam sonucunda ancak gönderim sağlandı. Sonrasında ellerinde olmadığı için farklı bir ürün göndererek sorunu çözmeye çalıştılar, buna da tamam dedim ancak gönderilen ürün ayağıma olmadı.

Herhangi bir sorun yaşanmaması için ürünü yarım saat içinde geri gönderdim ve ürün onlara teslim edileli yaklaşık 15 gün olmasına rağmen 999,90 TL tutarındaki iki ürünün ücret iadesi yapılmadı. Defalarca aramama rağmen konuyla ilgilenilmiyor, sürekli geçiştiriliyorum.

En son çarşamba günü telefonla görüştüğümde para iadesinin yapıldığı söylendi ancak hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Fatoş K**** adına yapılan bu alışverişle ilgili toplam ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.