to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Kusurlu Ayakkabı, Satıcıdan Açıklama Ve Değişim Talebi
Tonny Black adlı satıcıdan Instagram üzerinden 19.02 tarihinde 40 numara siyah spor ayakkabıdan 2 çift sipariş verdim ve toplam 800 TL ödedim. Ancak bana sadece 1 çift ayakkabı gönderildi, diğer çiftin ücreti hiçbir açıklama yapılmadan iade edildi, bunun nedenini de bilmiyorum.
Gönderilen ayakkabıda da ciddi kusur var. Aynı çiftin bir tekinin bağcık kısmı daha aşağıda, diğer tekinin bağcık kısmı daha yukarıda duruyor ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kusurlu olduğunu açıkça gösteriyor. Ayakkabılar 21.02 tarihinde elime ulaştı ve o günden beri satıcıya ulaşmaya çalışmama rağmen şikayetimi iletemedim, yazdığım mesajlar da karşı tarafa gitmedi.
Elimde 7347956319 numaralı sipariş/kargo bilgisi mevcut. Kusurlu gelen bu 40 numara siyah spor ayakkabıların, hatasız ve aynı modelle değiştirilmesini istiyorum. Eksik gönderilen diğer çiftle ve para iadesiyle ilgili olarak da tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
19.02 tarihinde Tonny Black internet sitesinden verdiğim spor ayakkabı siparişim 21.02 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 534934’tür. Ürünü kontrol ettiğimde, ayakkabılardan birinin bağcık bölümünün daha aşağıda, diğerinin ise daha yukarıda olduğunu fark ettim. Çift arasında bariz bir yükseklik farkı olduğu için ürün kusurlu durumdadır.
Bu durum üzerine siteye şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kimse beni aramadı. Kusurlu gelen bu ayakkabının, aynı model ve numara ile hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak değişim işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
