Ayakkabı Ayağımı Tahriş Etti, İade Talebim Reddedildi!

Tonny Black’in kendi internet sitesinden 23.08.2025 tarihinde sipariş verdiğim V2ALX-0 siyah-37 model ayakkabı, 30.08.2025’te elime geçti ve sadece 3 gün kullandım. Ancak ayakkabı ayağımı fena halde tahriş etti. Daha önce de aynı markayı kullanmıştım ve hiçbir sorun yaşamamıştım, fakat bu aldığım son ayakkabı ciddi şekilde rahatsızlık verdi.

Ürünün 3 ay garantisi olmasına rağmen, müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde sorunun ayakkabıda değil, benim ayağımda olduğunu; bu nedenle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ayrıca iade veya değişim talebimi de reddettiler. Görüşmelerin ekran görüntüsünü de paylaşabilirim.

Sipariş numaram: TB4456932428, ödediğim tutar ise 580,72 TL’dir. Ayakkabının ya para iadesini ya da değişimini talep ediyorum.